善听是关键！台屋廖国顺为产权复杂2亿土地解套

台湾房屋青埔直营店店长廖国顺原为汽车业务转战房仲，进入台湾房屋，受惠教育训练与企业资源，让业务能力如虎添翼。（台湾房屋提供／王莫昀台北传真）

今年第23届杰出金仲奖楷模提名的台湾房屋青埔直营店店长廖国顺，不仅即将拿下誉为房仲业奥斯卡奖的殊荣，111年荣获桃园市政府评鉴绩优「桃仲奖」。屡创佳绩的廖国顺平常心表示，做房仲之前曾在进口车厂担任业务，当时已做到全国冠军，想进阶挑战金额更高且更需专业度的房仲，「以前卖车是等客人上门，但房仲从案源到客户都得自己开发，法规与时俱进，专业难度更高。」他庆幸自己选对品牌，进入台湾房屋，完整的教育训练与企业资源的挹注，让他既有的业务能力如虎添翼。

从小父母分居，廖国顺从国中就开始打工养活自己，卖汤包、咸酥鸡、便利商店甚至餐厅端盘子都做过，早熟的性格使他抗压性高，面对挫折总能用正向解读，拥有热爱挑战且不服输的性格。他曾花两年半时间，整合了144人持分的土地，为最后共211位所有权人，解套了2亿的土地，也带进后续超过10亿的交易。

他表示，当初接触这笔土地时，由于持分者众，随着地主们过世或财产分配，后续发现继承人越来越多，让业主都萌生退意，认为整合难度太高，「法条几个字看似简单，实际执行上旷日费时。但当开始有进度后，就想努力到不能努力为止。」廖国顺说，行动力能成就一切的不可能，面对地主们不同的想法，「善听」，是他能一步步完成的关键。

记得新人时期刚踏入青埔实习，正值酷热的9月，店长只交给他一张地图，请他实际走访认识环境。当时青埔放眼望去都是土地，艳阳高照的盛夏，连遮蔽物都没有。廖国顺汗流浃背的骑车绕行，见到一位老先生坐在自家门口树下抽烟，老先生看到他身穿台湾房屋的POLO衫，便挥手请他进来喝杯茶，「没想到，这杯茶影响我的一生。」廖国顺说。老先生是已退休的投资客，房产交易经验丰富，也与许多房仲合作过。他一边沏茶，边与当时仍是菜鸟的廖国顺分享成为好房仲的最该注意的事：「换位思考」。「服务卖方时，就把自己想像是卖方，卖方需要什么？反之服务买方时，亦是如此，理解程度越高，业务越顺利。」老先生跟廖国顺说，非以本位出发，不以成交为目的，更不便宜行事，业务才能细水长流。

进入台湾房屋迄今13年，廖国顺个人成交超过200件，店头经手逾500件，不曾衍生任何纠纷，正因他将老先生的一席话谨记在心，「前几年老先生肺腺癌末期，他希望我能帮他处理一笔与朋友共同持分的土地，这十年我受他的恩惠很多，我尽全力完成他的遗愿后，他安心离开了。」廖国顺感慨的说，很感谢公司提供强大的资源，推动ESG＋产生巨大正面的企业力量，让更多客户因认同品牌进而信任业务，让他能在最有限的时间，13年后终能以专业反馈，回报老先生提携的恩情。