善用这5个方法　让你享受升级版旅馆服务

▲旅馆。（示意图／记者季相儒摄）

文／丽塔

为什么花一样的钱，有些人在旅馆当中却得到了比较好的服务？这不是谜，其实获得好一点的服务其实是有技巧的，而关键就在于你是否在对的时间、提出对的要求。纽约时报访问了资深旅馆专家，他认为高级旅馆提供的服务并不保证就一定比较好，但是有5个方法，可能可以让你在一般的旅馆，都得到相当好的服务，以下是他所提出的5点：

1. 要求是「可能可以达成」的住在三星级旅馆不可能要求一个专属客房服务员整天任你差遣，即使你住在价位不是那么高的旅馆，像是经济型旅馆不代表就不会有好的服务，主要是你的要求必须是合理的。

2. 选对旅馆你知道选择适合你自己的旅馆，其实需要花很长一段时间累积经验吗？有些高档旅馆是以非常传统、正式的礼节来迎接旅客，但是有些旅馆采取的是比较休闲的方式，直呼旅客的名字。端看旅客喜好的问题，因为这也反映在客房的风格上面。

3. 事先跟旅馆打招呼你可以事先跟旅馆确认你要报到的时间，也可以先跟他们提出你的需求，其实他们也可以先准备。像是如果你要庆生或是一些特别的目的，事先的沟通绝对有助于整个活动的进行。

4. 有问题就反映如果你发现什么状况，就立即反映，像是客房送餐服务拖了一个小时才送来、客房清洁人员忘记打扫你的房间等等，这些最好都是当下处理。因为，如果真的是他们的疏失，他们会立刻补偿给你，这样你也不用事后在网路上给负评，大家心里都不好受。

5. 可以透过旅行社订房有些旅行社可以帮旅客争取到免费早餐，虽然价格稍贵一点点，但是很多人都觉得值得。有些旅行社甚至可以帮旅客争取到VIP，通常都可以接受到更好的服务。