社工遭上銬引議 暨大分享自保指南助在職者和學生

暨大社工系主任蔡佩真分享专业自保的指南给社工在职者和学生,提醒社工记录时避免使用主观词汇或太多形容词,还要记得留下证据。示意图/联合报系资料照片

儿盟社工日前遭上铐引发争议,暨大社工系主任蔡佩真分享专业自保的指南给在职者和学生,提醒社工记录时避免使用主观词汇或太多形容词,还要记得留下证据。

北市1名刘姓保母受儿福联盟委托照顾男童,涉嫌与胞妹凌虐男童致死,检警为厘清儿盟社工访查男童记录是否造假,发动搜索约谈,陈姓社工被上铐的画面曝光后,引发外界热议。

暨南国际大学今天发布新闻稿指出,虐童事件中社工被上铐的画面不断流传,引发社工系在学生的震撼与恐慌,暨南国际大学社工系主任蔡佩真连日来在课堂上鼓励学生,也在脸书发文替社工发声,社会黑洞破口不应一味责备社工。

作为培训社工的专业工作者,蔡佩真表示,看到社工被上铐的画面,让她不禁想起自己也曾无辜地、冤屈地被搞不清楚状况的家属投诉,幸好当时存有证据和清楚的个案记录,才得以全身而退,回首那段深刻过往,她毅然决定写下专业自保的指南,给学生一些照顾自己、写记录、专业自保的提示。

蔡佩真提到,在个案记录过程,社工师必须具备法律意识,特别是当案主或照顾者可能提供虚假资讯,而社工师一时难以辨识真伪时,要避免使用主观或评价性的词汇或太多形容词,例如记录「手臂有瘀伤」,而不是「儿童看起来被虐待」,还要记得留下证据,包括同意书、合约书、照片、line等,自己要有风险意识与作战意识。

在心理素质的建设上,蔡佩真建议社工,做好份内事后,好好吃饭睡觉休息,休息是「神圣的自私」,社工不需要活得那么伟大,不要过度牺牲,更不要因为社会的无知无情而熄灭心中的光;至于社福机构,应该要有SOP保护社工,用法规与SOP界定社工的责任边界与轻重缓急。

「社工是人不是神」,蔡佩真指出,这个社会有太多破口与太多严重的缺陷,当社工堵不住破口时,应该受到责备吗?请社会大众互相鼓励,一起修补黑洞,不要出张嘴来糟蹋社工的爱心与理想,走这条助人的路需要勇气,一个人扛叫做凄凉,一群人扛叫做取暖,一个社会的体谅与共同承担叫做爱。