社工遭上銬引議 暨大分享自保指南助在職者和學生

暨大社工系主任蔡佩真分享专业自保的指南给社工在职者和学生，提醒社工记录时避免使用主观词汇或太多形容词，还要记得留下证据。示意图／联合报系资料照片

儿盟社工日前遭上铐引发争议，暨大社工系主任蔡佩真分享专业自保的指南给在职者和学生，提醒社工记录时避免使用主观词汇或太多形容词，还要记得留下证据。

北市1名刘姓保母受儿福联盟委托照顾男童，涉嫌与胞妹凌虐男童致死，检警为厘清儿盟社工访查男童记录是否造假，发动搜索约谈，陈姓社工被上铐的画面曝光后，引发外界热议。

暨南国际大学今天发布新闻稿指出，虐童事件中社工被上铐的画面不断流传，引发社工系在学生的震撼与恐慌，暨南国际大学社工系主任蔡佩真连日来在课堂上鼓励学生，也在脸书发文替社工发声，社会黑洞破口不应一味责备社工。

作为培训社工的专业工作者，蔡佩真表示，看到社工被上铐的画面，让她不禁想起自己也曾无辜地、冤屈地被搞不清楚状况的家属投诉，幸好当时存有证据和清楚的个案记录，才得以全身而退，回首那段深刻过往，她毅然决定写下专业自保的指南，给学生一些照顾自己、写记录、专业自保的提示。

蔡佩真提到，在个案记录过程，社工师必须具备法律意识，特别是当案主或照顾者可能提供虚假资讯，而社工师一时难以辨识真伪时，要避免使用主观或评价性的词汇或太多形容词，例如记录「手臂有瘀伤」，而不是「儿童看起来被虐待」，还要记得留下证据，包括同意书、合约书、照片、line等，自己要有风险意识与作战意识。

在心理素质的建设上，蔡佩真建议社工，做好份内事后，好好吃饭睡觉休息，休息是「神圣的自私」，社工不需要活得那么伟大，不要过度牺牲，更不要因为社会的无知无情而熄灭心中的光；至于社福机构，应该要有SOP保护社工，用法规与SOP界定社工的责任边界与轻重缓急。

「社工是人不是神」，蔡佩真指出，这个社会有太多破口与太多严重的缺陷，当社工堵不住破口时，应该受到责备吗？请社会大众互相鼓励，一起修补黑洞，不要出张嘴来糟蹋社工的爱心与理想，走这条助人的路需要勇气，一个人扛叫做凄凉，一群人扛叫做取暖，一个社会的体谅与共同承担叫做爱。