Google助台全力防疫 分享远距教学、居家工作多元指引
作为全球性的科技公司，Google分享了在多元领域协助台湾对抗疫情的策略。（达志影像／Shutterstock提供）
近期疫情升温，台湾正面临前所未有的考验和挑战，不论是生活、工作或是学习上，都造成一定的影响。面对突如其来的骤变，Google 持续拓展智慧台湾计划的承诺，透过不同面向的资源，协助台湾在疫情期间因应经济冲击，搭配数位工具的开发与运用，帮助社会大众共同防疫，安全且健康的度过这次的疫情。
【提供实用的资讯】
Google 搜寻提供 COVID-19 资讯页面，民众只要在 Google 搜寻中输入「疫情」或「COVID-19」等关键字，就能一览疫情相关的资讯，包含疫情最新的焦点新闻、确诊病例数、台湾卫生福利部疾管署网站 （以下简称疾管署）所提供的防疫措施指引或最新资讯等；若想了解疫苗资讯，在该页面输入「COVID-19 疫苗」，就能获得疫苗最新消息并连结至疾管署网站查询疫苗接种地点，或是也能直接在 Google 地图上搜寻「COVID疫苗」，查看邻近疫苗接种的地点。另外，为协助全球卫生单位做出对抗 COVID-19 疫情的重要决策，Google 从2020年开始定期发布「COVID-19 社区人流趋势报告」，采用 Google 地图等产品匿名汇总分析资讯，以图表呈现各地理区域在不同时间的人流趋势，反映人流变化。
在Google搜寻COVID-19资讯，就浏览包含疫情最新的焦点新闻、确诊病例数、台湾卫生福利部疾管署网站所提供的防疫措施指引或最新资讯等。（Google提供）
【事实查核工具防止不实资讯传散】
疫情不断的变化也让不实资讯在网路平台快速的传播，Google 提供许多平台及工具，帮助民众在接收讯息后可以进行有效的查证，进而遏止不实资讯持续的扩散。例如透过 Fact Check Explorer，使用者只要输入相关讯息，就能够查询到已被查证的资讯，快速的验证资讯的真伪性；或是将需要查证图片或影片截图透过 Google 图片搜寻进行「反向查证」，就可以查看到同样运用此图片的相关网站与图片使用情况。
由卫生福利部疾病管制署与台湾人工智慧实验室合作开发的「台湾社交距离App」是一款接触史追踪App，基于苹果公司（Apple）与Google联手推出的「暴露通知」功能。（黄慧雯制）
Google 协助卫生福利部疾病管制署与行政院资安处、台湾人工智慧实验室 (Taiwan AI Labs) 共同开发「台湾社交距离」App（Android版下载连结、iOS版下载连结），采用由 Google 及 Apple 一同开发的接触者追踪系统（Exposure Notification System），帮助使用者掌握与确诊者接触的情形、降低疫情持续扩散的风险。Google 鼓励民众下载「台湾社交距离」App，不只可以保护自身的健康安全，也能提升疫情调查的效率及协助掌握可能风险个案。
不论是大型或中小型的商家，也因为疫情的升温采取更严谨的防疫措施，面临更艰困的营运挑战，Google 建议可以从三个面向来思考并善用 Google 提供的平台资源来因应。第一，与民众分享营运最新资讯，例如更新 Google 我的商家档案，让民众可以快速获得最新的营业时间、是否提供外送及外带服务等资讯；第二，弹性调整广告行销策略，Google 针对不同的广告类型及产业，提供相关管理广告活动的策略建议及洞察，帮助商家依据自身营运状况及产业环境调整相关策略、获得最佳行销效益。第三，尝试开始进行数位转型，Google 透过 Grow with Google 提供相关数位能力的培训，并分享研究结果与深入分析，帮助商家可以运用数位科技掌握疫情所带来的消费趋势的转变，特别是受疫情影响的餐饮业者，Grow with Google 于 6 月特别加开「Google 我的商家」实战课程（报名表单），帮助餐饮业者设定外送与外带连结，维持营运。
另外，餐饮业者也可以透过导入 iCHEF 服务，加入 Google 我的商家，让消费者可以在 Google 搜寻及 Google 地图上找到商家相关资讯，若是因应疫情有任何营运或服务的改变，也可以直接透过 iCHEF 的服务同步更新 Google 我的商家档案，进而让有餐饮需求的民众可以快速又安全的获得服务。
目前已经有许多企业开始实行远距办公或采用弹性分流的方式办公，以便可以降低疫情所带来的冲击、持续维持企业的营运。Google Worksapce 学习中心提供远距工作指南，帮助使用者学习如何运用 Google Workspace 顺利在家工作，从前期的准备、Workspace 功能的运用到提升生产力的技巧等内容，希望不只可以提供产品的资源及使用教学，也能帮助使用者学习如何运用 Google 的数位工具提升工作生产力。
因应全国各级学校持续施行远距教学，数位工具的使用需求也持续上升。Google 推出的远距教学网站，针对老师、学校及家长的角色，汇整多项实用教学资源，并提供 Google Meet 与 Google Classroom 详细操作指南，协助需要的使用者快速上手。此外，Google 也针对远距教学的策略给予建议，帮助老师了解如何有效运用数位工具增加线上课程互动性、评估学生远距学习成效等，并且搭配像是均一、PaGamO、学习吧等线上学习平台的应用，透过更丰富的非同步学习内容强化教学效益。
Google 多项服务也帮助使用者在居家防疫的期间，持续学习、提升自我能力。集结超过百位的 YouTube 创作者所推出的 YouTube #好家在我在家播放清单，邀请民众与 YouTube 创作者一起待在家学习新技能、新知识；YouTube Kids 提供家长一个合适的平台以获得适龄且合适的儿童影音娱乐影片，让孩子能在家长的监护下探索自己感兴趣的内容，拥有更安全的观看环境。Google 地球及 Google 艺术与文化 让民众在线上就可以遨游全世界的旅游胜地、探索知名博物馆，身历其境的学习新知。