是方电讯起火　消费者有望获月租费减免20%赔偿

生活中心／台北报导

全台网路25日大断讯，消费者有望依断线时间获得月租费5%到20%不等赔偿。目前影响数字尚在评估，电信业者指出，消费者若符合「完全断讯」2小时以上条件，就可依政府规定向电信服务公司求偿。

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是方电讯25日内湖机房大楼起火，影响全台上千万行动上网以及部分在家上网用户的权益，主管机关国家通讯传播委员会(NCC)26日表示，照定型化服务契约规范，电讯业者应给予客户月租费减免赔偿。

以行动通讯为例，如果消费者断讯2小时至6小时，月租费可减免5%，6至8小时减免 8%，8至12小时减免12%，12至24小时则减免20%。不过多家受影响业者均表示损害规模还没确定，赔偿方案也在研究中。