4/28断讯 25 分钟，台湾大哥大将补偿减免5%月租费

记者洪圣壹／台北报导

针对日前 4G 网路断线问题，台湾大哥大虽然当天紧急修复，仍然让用户无法正常使用 4G 网路长达将近半小时。稍早台湾大哥大发出声明回应，主要原因在于连外频寛异常，导致部份用户连网受影响，同时也作出补偿措施，宣布会从优补偿减免5%月租费。

台湾大哥大表示，因应 4 月 28 日清晨 4 点 05 分到 4 点 30 分，因连外频寛异常，导致部份用户连网受影响，时间在 25 分钟左右，虽然未达法定故障两小时需赔偿的标准，但台湾大仍本着以客为尊的诚信经营原则，将对当时上网受影响客户从优补偿减免5%月租费，同时也将对设备厂商求偿，以共同承担责任、提供客户最优服务品质而努力。