台哥大3个月断讯3次用户火大 NCC:未超过2小时免赔
▲台湾大哥大3个月内断讯3次,用户超火大。(图/取自台湾大官网)
台湾大哥大28日又断讯,约中午12时30分左右,台北、竹北、新竹、台中、彰化、云林、花莲等地用户接连断线,而台湾大哥大事后也证实断讯的事实,但断讯原因仍在调查中,,针对用户赔偿,台湾大表示,会依相关法令补偿。
台湾大哥大发出声明表示,全区的局部地区语音及网路讯号出现异常及不稳定的情形,经紧急处理已于14时05分修复,时间约1.5小时,发生异常的原因正在清查中;另外也强调,造成用户不便深表歉意,针对用户赔偿部分,会依相关法令补偿。
相信不少台湾大哥大用户对于断讯并不陌生,事实上今年3月27日就传出4G断讯达35分钟,连合作伙伴亚太电信也受牵连,断讯超过5个小时;随后在4月7日台湾大也发生断讯事件。短短3个月断讯3次,如果按照NCC规定,未断讯超过两个小时不赔偿,可能难平息用户怒火。