30杂志／让全球30个国家都「走着瞧」的台湾App
今年在IDEAS Show 会场上，拿到「创新力」及「Global Brain」2 项大奖的「走着瞧（Gogolook）」创业团队，推出的「WhosCall」App，至今全球已有400 万次下载，同时每月成功的阻挡上千万通的恶意电话及简讯，堪称台湾目前全球知名度最高的手机App。
连Google 执行董事长舒密特（Eric Schmidt）都公开赞扬WhosCall 好用，一夕间声名大噪，成为台湾第一支被Google 点名的App。
「WhosCall 的定位就是全球，」3 位创办人之一、现职掌走着瞧执行长的郭建甫（Je_）说，WhosCall 开始先用台湾市场测水温、反应，接着就是到全球去，随着Google Play 到世界。
其实，一年前WhosCall 被发现，是在韩国的Google Play 上被大量下载，列为精选。原本韩国Google 团队还以为是当地的新创团队开发的， 结果一查，来自台湾。这种海外红回台湾，让WhosCall 的创业团队开始备受瞩目。
热卖从解决消费者的困扰开始
最近前经建会主委尹启铭被诈骗集团诳骗120 万元，闹得沸沸扬扬。说起WhosCall 产品，它可是解决许多人每天面临的来电显示「未知」的难题。
甚至有些是不熟悉的号码，也造成用户怕怕的，不知是不是推销或诈骗的电话。在接与不接之间，你我都曾陷入两难。
WhosCall 团队是由3 位7 年级生组成，30 岁的执行长郭建甫， 大学念成大工业设计，后取得清大工业工程博士，本想教书，没想到一头就栽进创业。
33 岁的董事长郑胜丰，则是念清大科管所，目前负责财务。而29 岁的技术长宋政桓，也是清大科管所， 专攻资讯管理，在公司专职产品研发。
很难想像，3 位7 年级生，一年半前还是各司其职，白天从事不同的行业，下班后则窝在咖啡厅里写App，厉害的WhosCall 就这样诞生了。
曾创办过一家设计公司的Je_ 表示，当初因为接到一通香港赛马的疑似诈骗电话，忽然灵机一动，「这种麻烦会发生在我身上， 那就表示同样会发生在其他人身上」。
就这样，Je_ 想说：何不开发一个App，让大家可以过滤可疑的电话，又不怕漏接重要电话。就这样，WhosCall 在下班后的咖啡馆，3 人就这样把它生了出来， 甚至一上线就登上Google Play 的精选排行榜，造成轰动。
后来舒密特的加持与赞扬，更让他们3 位当时还以兼差写软体的年轻人吓了一跳，有如丑小鸭变天鹅，3 人慎重考虑是不是该辞掉工作，专心创业。
就这样，2012 年中，郭建甫、郑胜丰及宋政桓决定自创公司， 就以「走着瞧」为公司名称，开始了一段「走着瞧」的不平凡创业路。
让诈骗电话走着瞧
如何过滤诈骗电话，Je_ 解释有两种方法可以让陌生的来电号码马上被侦测出来。第一种是透过Google 的搜寻引擎，让「未知」的电话成为「已知」。也就是只要这支电话号码在Google 上可以被找得到出处及来源，就能马上辨识出它从何而来？来者何方神圣，不再是陌生电话。
比如说，很多金融单位推广电话行销，会用网路电话的号码去发话，这种电话号码会被快速察觉来自金融单位，一旦打来， WhosCall 就可判读是来自金融单位的电话，你就可决定要不要接。
其次，借着每位用户的检举力量，让可疑电话号码回送到WhosCall 资料库，建立庞大的资料号码，以侦测是否为可疑电话。这种发挥群众力量的检举机制，却是目前抑制诈骗集团不时更换号码，想突破WhosCall 防线的最佳反制武器。
「只要有3 位用户回报是可疑电话， 就马上成为可疑号码，」郑胜丰说，这在全球可是首创，且是最快速能侦测的技术能力，同时也取得专利。
因此，WhosCall 不怕可疑电话频频换号码来骚扰，只要有1、2 人反应，WhosCall 背后的系统就会发出警报， 就可以建立预警机制，让歹徒没有得逞的机会。
WhosCall 目前已累积400 万次的下载量，对一个来自台湾的App 来说，实属不易，也因此看出WhosCall 打中了消费者的需求，成为用户喜爱的App 工具。
除了有台湾大量的下载用户外，中东也是下载WhosCall 异军突起的一个市场。由于中东民风不同，男女生是不能在公共场合讲话，因此电话沟通成了很重要的联络交友管道。女性也会因为有太多陌生电话而感到困扰，因此大量下载WhosCall，成为过滤解决麻烦的好帮手。
日本也很特别，电车上不方便接电话，此时电话响时，人们要看是谁打来的，特别遇上陌生电话，一经查证就可知道来源，也带给消费者很大便利。
「WhosCall 虽然是很单纯的阻隔恶意电话功能，但在不同的国家及文化中，却很刚好地提供贴心的服务，就迎合消费者的需求，」Je_ 分析。
目前日本与韩国是他们下一个开拓市场的重点区域，现今虽没有代理业者，但也达到上线2 个月，10 万人下载，且成长达到倍数的成果。
1 个产品，做到深做到精
目前WhosCall 在部分地区推出专业版下载， 依照月租或年租有不同的收费方式，当然可享用到高一等的服务。由于相较于被诈骗而大失荷包， 如能花小钱解决大麻烦，消费者都很愿意付费下载更高档的防诈服务，以免有一天不小心就上当了。
WhosCall 推出接近1 年，公司就在今年6 月达到单月损益两平，开始赚钱。3 位创办人十分激动的说：「太棒了！」回想初期半年，没有领过半毛的薪水。「还好信用卡办得不错，额度够让我们可以刷卡来苦撑，」Je_ 笑说。
从创业第一天开始就有共识，不论结果如何， 他们不到最后一刻，绝不轻言放弃。创业没多久后他们也决定做一件事，把公司的财务、业绩等大小事，全都摊开来给所有员工了解。「这让所有员工都有革命情感，大家都绑在一起，在同一条船上，」Je_ 说。
员工本来不太清楚公司到底有没有赚钱？或亏多少？也不知道业绩如何？当数字都摊在员工面前，毫无隐藏后，员工更能体会主管的用心，反而激励了士气。沿续至今，每周四下午的管理会议，都能一览无遗的看到公司所有数字，连工读生也可以看到!
建立走着瞧帮，一起打天下
WhosCall 成功的打下滩头堡后，目前他们策画号召更多有志之士，投入App 开发，让全球看到台湾。
这种「打群架」成帮策略，就是带着后进一起创App，类似在美国的「Paypal 帮」一样，从Paypal 发展出来的创业公司，聚集而成一股力量， 在软体、网路服务业界形成一股力量。
「走着瞧」帮目前已有2 个新创团队，一个是行动装置的应用工具，另一个是App 测试的开发，这两家新团队都是WhosCall 开发过程中， 研发人员发现新的处女地。
Je_ 指出，WhosCall 的起步比别人都晚，却能异军突起，没有别的，就是解决自己麻烦，你就可以解决别人的麻烦，也就是一个行遍全球的好生意。
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