30杂志／快思慢想　5个思考技术

图、文／30杂志

走过上一个世纪冲冲冲的年代， 2013 年开始，大家都想沉淀下来。热销的思辩书籍从《正义》、《金钱买不到的东西》到最近的《快思慢想》，都提醒了大家训练思考力的重要性。思考力，为什么忽然变成显学？因为在快速变动的世界里，生存之道已经不光是专业、人脉，know how 甚至也不work 了；专业的背后如果没有经过深思熟虑，人脉的经营如果失去判断力，一样找不到利基；思考力，俨然变成职场公认最重要的战斗力。景气好的时候，很少人会去怀疑自己的思考，让直觉先行，一样可以轻松过日子；但是不景气时刻拉愈久，每个人开始想要破除自己思考上的盲点，才能继续往前。你可能念书的时候选错科系，填考试卷时凭直觉写下了答案；工作的时候选了A 方案而不是B 方案， 职涯上选择了与自己兴趣背道而驰的发展方向；在人生上选择了不同的道路??。你可以说，这是冲动下所做的决定，所以悔不当初；你也可以说，这是第六感的直觉，所以做对了方向。有时候，依循直觉做决定，的确会为我们带来好的结果，但是却很少人发现，其实直觉也会为我们带来许多谬误。只靠直觉先行，常常会产生认知上的错误，因为人都倾向相信自己的直觉，不喜欢怀疑自己的判断有缺失；但是却常常忽略了从0 到100 的中间，其实是需要铺一条深思熟虑的道路，才能到达，而非一蹴可几。100 是一个美丽的目标，很多人当下看到自己追求的100 目标时，总是带着情绪化的追梦情绪；但是如何从0 走到100 的过程，才是我们是否做对决定的关键。

6个关键问题， 教你如何从0 走到100

Q1：为什么嗅到商机很容易，执行后却容易炒短线？徐重仁：把情绪化思考转换为理性，分阶段执行

人生中，每个阶段都有最关键的决定，这个决定会影响你的工作、生活，或是一生；关键决定究竟要如何思考？它并非虚无缥缈的凭直觉一意孤行， 其实，它是有方法的。在大家眼里，在台湾带动便利商店引领消费趋势的徐重仁，应该是一个步伐比谁都快的人；但是你可能不知道，出身商人家庭的徐重仁，很早就开始观察自己的兴趣究竟该往哪里发展。大一时他有两条路选择，一条是去美国留学拿博士，回来当学者；一条是去日本留学学做生意。他选择了后者，因为他很早就观察到自己对家里的书店买卖很有兴趣，甚至还会动脑筋去想新的商品。他把留学日本学做生意当作100 这个美丽目标后，就开始旁听日语课程、订《经济日报》、研读各种商业书籍，大三时，他的日语程度已经可以担任大家的小老师，朝学商这个美丽梦想一步一步迈进。虽然中间碰到困难， 例如留学的钱不够、入学考经济学没考好无法上庆应大学，他就边走边修正，最后终于如愿以偿完成早稻田大学流通经济学硕士学业。徐重仁说：「小时候我们的梦想很清楚，年纪愈大愈容易受到旁人的意见影响，而愈来愈不清楚自己的梦想。如何从情绪化思考转化成理性思考很重要，而且要分阶段。」这个分阶段的目的，其实就是提醒你在凭直觉快思之后，就要懂得慢下来好好想一想如何去执行。

Q2：如何调整人生各阶段决定，让每个当下都幸福？ 戴胜益：用苦瓜排骨汤比例，调整人生汤头滋味

把目标分阶段完成，这也是王品集团董事长戴胜益追求人生自由的方式，而且他分阶段之后，还会根据每阶段调整比例，让自己随时保持在平衡的状态。30 岁时的你，可能因为而立之年而立下一个希望45 岁财富自由的愿望。同样也立下这个愿望的戴胜益，却会在立定志向后，开始分配比例。他以苦瓜象征工作与责任，排骨象征家人与个人的生活。30 岁，他的苦瓜排骨汤比例是7：3； 40 岁，比例是6：4；50 岁是5：5；60 岁，大家都认为总应该倒吃甘蔗了，他反而把苦瓜的比例再调高为70％，因为他认为此时应该回馈社会，像他就把财产全数捐出。这就是戴胜益有名的苦瓜排骨汤哲学。他在演讲时喜欢端出这道苦瓜排骨汤，跟大家分享他对自己人生的规画。透过不同年纪的微调，让自己走在人生这条路上，都能享受当下想要的幸福感，这就是戴胜益经营自己人生的幸福哲学。无论是徐重仁或是戴胜益，其实在做任何决定时，他们都非常清楚，下定决心或是嗅到商机时，很容易产生偏见而且避重就轻，这种快思下的决定，如果不为它铺一条慢想的执行过程的话，很容易只做短线就没气，又或者根本达不到目标。

Q3：职场上究竟有哪些盲点需要注意？王文华：避开自己选择性的记忆，才能避开认知地雷

职场中你有没有想过，有时让自己犯错，才能更清楚自己想要的方向。在检视自己做决定的思考上，大家常常忽略犯错这回事。犯错，在西方教育里很正常，孩子从小就让他犯错，尝试之后才懂得选择。但是东方教育不是，学生已经习惯有标准答案，这个习惯，一直延续到社会上，从职场到人生，都希望有一个标准答案；即使为社会发声，群众也希望意见领袖给标准答案，而没有依循标准答案的人，就是错的。「但是人生不是选择题或是非题，只有一个答案；人生是申论题，需要自己去摸索做决定，」王文华说。王文华喜欢写犯错这件事，喜欢告诉大家他犯了哪些错，从史丹佛名校毕业后，他透过写书，写自己一路从职场经历到创业过程，究竟犯了哪些错误。为什么他这么重视犯错这件事？很早他就发现到人都有选择性记忆的盲点，只要找到一个答案，就不肯再换另外一个答案，一旦撞墙，才发现为时已晚。但是犯错让人看到更多可能性，每次犯错，都是检视自己思考哪里出问题的最好机会；每一次犯错后，你就往希望的目标迈进了一大步，所以王文华说，要欢迎犯错。

Q4：如何在社群中发挥真正的力量？九把刀：慢策略，比快反应更有重要

任谁都知道九把刀是一个很快的人，一个能够在14个月里连续出版14本小说的人，有谁会质疑他的快？但是九把刀说，他把慢当作是一个选择。继2011年执导的第一部电影《那些年，我们一起追的女孩》大卖后，九把刀非但没有乘胜追击，反而刻意宣传他的下一步电影2014年才会开拍，2015年才会上映。那么这当中的4年他打算做什么？那就是让自己慢下来，才能学快飞。他让自己练习执导别的片子，从错误中学习非专业的自己，究竟哪里还不足；他也叮咛他的剧组工作人员先去接别的案子，大家分头练功，边犯错边学习，再合体时，就能爆发出N次方的经验能量。就连社群发声，他也喜欢先慢下来，因为他认为自己是一个很主观的人，很容易会根据自己主观的想法做出误判。所以当社会上有事件发生时，他选择的是先观察、做基本功课，让自己找到可能犯错的谬误，然后再发表意见。有时候直觉带来的快速，会让人忘了沉淀的重要性；让自己犯错，就是给自己沉淀的机会，过程看起来好像得花多倍时间，但是最后却可以顺利到达目的地。

Q5：如何找到创意新方程式？瞿友宁：重新训练自己有温度的思考

我们的思考常常会伴随着家庭环境与社会洗礼，不由自主的落入框架思考中。那么，已经社会化的我们，究竟该如何摆脱框架带来的困境？拿下金钟奖7个奖项的电视偶像剧《我可能不会爱你》的金钟导演瞿友宁，他的偶像剧风格很不一样；他总是喜欢让观众情绪维持在80度的沸点，却能达到120度的热度。为什么他能为电视偶像剧带来耳目一新的感觉，他把传统电视偶像剧给观众重口味的框架再放大思考；谁说偶像剧的高潮一定是120度的沸点？谁说偶像剧不能拍出真切的亲子关系？他把偶像剧的固定拍摄手法拉高也拉宽，重新建立观众的情绪方程式。

Q6：如何抓跳脱设计思考的框架？王艾利：逆思考，让框架也能因你而起飞

台湾新锐设计师王艾莉喜欢逆思考做设计，光是一张椅子，她就可以设计出抖脚椅、身高椅及放屁椅等，让椅子多了更多可能性，她说：「100个人，就有100种的想像可能。」在她看来，每件事物表面上都被赋予了既定的框架，但是其实却经不起被打破，而她总是那个喜欢打破框架的人，也因为打破后才发现，原来戳破刻板印象后，就能找到更多新的可能性。《快思慢想》作者康纳曼说：「当你放大你的框架时，你会做出比较多的理性决策。」4种实用思考工具，让你更快做对决定

我们人生中每一个阶段都需要做不同的思考与决定，很多人都以为思考只是在大脑里练习而已，其实有脉络的思考更有助于你在做决策时更轻松，更容易达成目标，下一页开始我们整理了４个思考工具，不妨在迎接2013年的开始，练习一下有系统的提案企画、开发新产品、做自己的人生决策：1创意思考法：你一定玩过九宫格的连线游戏，但是其实九宫格与心智图更可以帮助你在创意上的发想，让你改变问问题的方法。2规画思考法：这是一种释放压力的时间管理法思考，用GTD法则列出你待办的优先顺序，然后用R.I.E分析法去轻松判别问题的类型，厘清工作处理的顺序。3问题厘清思考法：厘清问题有两种；一是把真正的问题当问题来解决；二是让大家了解问题的所在。你可以从5W2H来建立你对问题的思考顺序，还可以从流程图来找到推衍原因的路径。4问题解决思考法：解决问题最重要的是先排除思考上的障碍，也就是自己的惯性偏见；在组织规画上，你需要用树状图来展开你的策略；在排除思考障碍上，你可以用「邓克尔图解法」来提升解决问题的效率。人虽然无法跳脱惯性思考，但是可以改变态度，尝试使用工具来练习，它有助于在你用直觉冲动下每一个决定之后，能够看到自己的思考盲点，也知道自己正踏在哪一个陷阱上。

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