数位城市领头羊？北市新增疫苗「取消预约」机制竟要人工取消

北市文山区华兴里长陈峙颖指出，台北市是数位城市的领头羊，取消功能却要用电话取消。（陈峙颖提供／游念域台北报导）

台北市长柯文哲昨宣布，今早8点起开放70岁以上长者及55岁以上原住民预约接种疫苗，不限台北市籍，不过之前许多长者抱怨，系统没有取消功能，如果不小心填错了无法更改，这次北市府称预约新增了「取消预约」功能，但新增的「取消」机制，竟然要电话人工取消，无法在系统上直接取消。

北市文山区华兴里长陈峙颖指出，台北市是数位城市的领头羊，取消功能却要用电话取消，看到记者会原以为能在网站上直接取消，今天碰到有长者想取消，拨电话整个流程共花了8分钟。

陈峙颖说，北市府透过1999开了7个分机来接应取消的民众实在不够，预约可能会遇到各种问题，像是有些长者到诊所施打，才被医生告知身体状况不适合要临时取消，但系统规定只能预约一次，又没有取消功能，之前的扣打就被用掉，无法再次预约，相当不便。

台北市士林区后港里长纪建汉说，有长者想取消预约，打电话一直打不进去，真的非常不方便，应该直接在系统上设置取消功能，市府这样的设计真的让长者和里长很困扰。

台北市副市长蔡炳坤说，整个预约系统刚开始，要谨慎一些，毕竟取消的民众比较少，如果影响到整个系统不太好，所以先用电话的方式取消，而透过电话当事人也能比较确定取消成功，未来会滚动式修正。

民众陈小姐说，北市声称加入取消功能却没说清楚，让大家误以为能在系统上能直接取消，想帮长者取消预约，才发现竟然要打电话才能取消，市长说的E化时代，根本不E化。