北市疫苗预约「仅能电话取消」？ 议员批：打给1999还不通
▲台北市疫苗预约系统没有取消按键，得打电话取消 。（图／台北市议员戴锡钦提供）
台北市长柯文哲5日宣布，6日开放70岁以上长者与55岁以上的原住民施打，而这次较为不同的，是新增「预约取消」功能，可以在预约截止前后悔取消，不想打就取消，避免浪费。不过，台北市议员戴锡钦发现，6日仅只有「1999电话取消」功能，根本没有「取消按钮」，且打过去还呈现忙线状态。
戴锡钦6日指出，台北市政府6月30日对外宣布，为了避免影响到其他人预约的权益，北市疫苗预约系统将增加「取消」功能，若民众预约后当下反悔，可以重新选择。
戴锡钦说，但6日协助长者们在第5波新冠疫苗预约时，竟发现「线上预约不是线上取消，还得透过电话取消」的离谱情事外，甚至还发生依预约平台指示，打电话向「预约的特约机构办理取消」时，特约机构竟声称「他们只是执行接种疫苗，不接受取消，并要民众打1999取消」，而打电话到1999时，又发生「1999电话忙碌」状况。
戴锡钦提及，有民众抱怨，她因预约错新冠疫苗的注射时间，想说不妨碍其他人的预约权利，故6日早上8时30分想办理取消预约「7月9日下午4点北医办理的新冠疫苗注射」，但她按照预约平台指示的电话，打电话到北医时，竟换来一句「转1999」，后来打电话到1999时，又因忙线打不进，而无法取消。
戴锡钦转述，该民众生气的说，「我现在无法取消，请问又如何预约？若因预约人数额满，继而失去施打新冠疫苗的机会，这笔帐算谁的？」
戴锡钦质疑，究竟新冠疫苗预约后取消的管道为何？北市府应说明清楚，而非在预约平台上说一套，实务上又让民众傻傻分不清楚，电话转来转去，最令人生气的还有打不通问题。另外，既然市府已在线上平台建置预约功能，为何不能再建置取消功能？日前民怨无法在预约后取消，但市府急就章的改进方案，今日又造成更多民怨。
对此，台北市副市长蔡炳坤6日中午接受《ETtoday新闻云》访问时回应，7日就会真正上线「取消按钮」，不过很多长者对网路功能不熟悉，若长者需要取消，仍可透过1999来进行。