疫情紧张！银行何时可暂时关门 金管会给出关键指标
▲银行何时可暂时关门，金管会表示，如果疫情有变化、指挥中心释出新措施会配合办理。（示意图／取自免费图库Pixabay）
国内本土疫情严峻，已超过20家银行机构失守，逾30名业者染疫，金管会银行局开放银行可申请缩短营业时间，金管会今（26）日表示，已有３、４家业者电话询问如何申请，但考量金融为国家经济命脉，银行必须维持营运不中断，未来不排除疫情如有变化释出「可暂时关闭」的可能性，但目前在中央疫情指挥中心尚未进一步管制措施之前，不会有「关门」这选项。
金管会今日发布银行业在疫情期间的8大因应方案，金管会银行局局长庄琇媛指出，已给银行业在疫情期间的工作弹性空间，包括建议银行业对坚守冈位员工祭出奖励、申请调整营业时间；针对缩短营业时间，她指出，如果万华等高风险地区1天不到10个客户，可申请只有白天上班，但要在申请文件上清楚交代当日来客数、客户都要求什么业务，或是基于哪些考量，另外，要交代要缩减几个小时的营业时间，金管会必优先审酌及处理。
有外界批评，金管会不考虑各银行同1据点开１家分行就好，是「食古不化」，庄琇媛回应，金融需求是整个经济活动的重要性，目前全球进入第3级警戒，仍有许多店家在营运，银行业也要照常办理，但金管会会配合中央流行疫情指挥中心的因应措施，未来如有变化，不排除暂停部分分行，但现阶段因为中央流行疫情指挥中心还没祭出新措施，所以尚未考虑暂时关闭的可行性，即便暂不考虑，但也给了业者很大的弹性。
至于金管会今日发布银行业8大因应方案。
第一，自行调整业务型态；金管会110年5月25日已发布银行业提供金融商品及服务弹性替代方案，目的在减少行员外出、客户进入营业场所之次数，各机构可以依据上函规定，在符合内控原则下，自行调整业务之型态，并斟酌各分支机构受理业务之种类。
第二，申请调整每日营业时间；各金融机构可自行考量不同地区分支机构之员工安全及客户权益维护等各项因素后，向金管会申请调整每日营业时间，及各分支机构弹性调整受理业务之种类，金管会受理后将优先处理。
第三，停止员工外访；疫情期间银行应减少或停止员工非必要之外访，金管会并将责由银行业应滚动式调整业务人员业绩目标与考核标准，避免员工于疫情期间因为业绩压力，承担较高的健康风险。
第四，坚守冈位给予表扬；银行业总机构对于疫情期间坚守冈位，努力防疫，服务民众绩效良好之分支机构第一线员工，应予以实质奖励或表扬。
第五，提供行员足够的防护措施；银行业总管理单位应提供营业处所工作之员工必要之协助及足够之防护措施，并协助各分支机构调派工作人力，提供充分防疫物资、员工正确防疫指引。
第六，行员客诉案件可弹性认定；银行如因营业时间或作业流程之调整，所导致客诉案件，金管会将于公平待客原则评核时予以弹性认定及调整。
第七，须配合指挥中心；依中央流行疫情指挥中心发布，目前全国各地疫情警戒标准均为第3级，金管会及银行业配合指挥中心所发布之措施及步骤办理。
第八，会争取银行前线人员优先施打疫苗或快筛；员工是金融机构最重要的资产，是否将银行业第一线人员列为优先施打疫苗对象或进行快筛，金管会将配合整体医疗资源情形，适时向指挥中心争取。