数字化学习时代 微吼三大赋能体系助力企业享直播红利
（原标题：数字化学习时代 微吼三大赋能体系助力企业享直播红利）
11月20日,由国内领先的企业级视频直播营销云微吼举办的“直播赋能企业数字化学习最佳实践”论坛,在上海正式召开。来自京东、科瑞德制药、普尔摩等众多知名企业的人力资源总监、企业大学校长、企业数字化学习负责人等嘉宾齐聚一堂,深度探讨直播赋能企业数字化学习的新趋势、实践经验与解决方案,博得现场观众高度认可。
据悉,本次论坛为第十二届中国企业数字化学习大会(简称CEFE)的专场论坛之一。 2020年CEFE以“数字战略 · 数字学习 · 数字人才”为主题,以线上线下相结合的方式举办为期两天的大会,微吼正是此次大会的直播技术平台。在19日上午,微吼创始人兼CEO林彦廷发表了以《直播在企业数字化学习中的创新应用》为主题的演讲。
“如今直播已经成为一门显学”,林彦廷在演讲中感慨道。他指出,微吼2010年成立,深耕了行业十年,也见证、参与并推动了国内企业直播高速发展的十年。在他看来,企业直播的发展大致可分为三个阶段:2010-2013年,直播更多是工具属性;2014年,随着移动互联网、4G的普及,直播进入到第二阶段——直播+,与垂直行业和场景产生深度融合,并赋能于企业整体业务逻辑,这一阶段形成直播+能力的飞跃;2019年,随着云、大数据、AI的快速发展,直播已可深度助力企业数字化转型。
“从2010年至2019年,微吼的日均直播发起量完成了从0.3到300再到3000次的飞跃”,他用一组数字精准描绘出微吼的高速发展路径。2020年Q1,因为疫情原因,微吼日均直播量已达3万次,疫情加速了数字化转型,而直播成为企业需求立即落地所不可或缺的能力。
他分享到,目前世界500强企业中有11%是微吼服务的企业客户。从IT互联网金融、医疗到教育培训、电商、汽车等行业,中小企业的直播覆盖率可达60%以上,大型企业的直播覆盖率已超过80%,“直播已不再是细分赛道,而是覆盖各行业各场景的数字化转型基础建设”。
微吼如何为30多万企业客户提供直播解决方案?他介绍道,基于各行业场景需求,微吼梳理出一整套覆盖直播前中后阶段的直播全链条:直播前,通过多方式、多渠道覆盖实现精准引流,直播中丰富互动、提升转化,直播后输出数据分析报告,以此为蓝本,微吼已梳理出18个差异化业务逻辑流程帮助企业客户真正拥有直播能力,将数字化转型计划落地。
值得一提的是,微吼为企培场景倾力打造的企业数字化学习直播解决方案,赋能众多企业客户搭建了数字化学习体系,全面提升培训效果,广受企业客户认可与青睐,微吼也因此荣获有“企业数字化学习奥斯卡”之称的2020CEFE博奥奖。
趋势:数字化推进企业人才发展体系的重塑与创新
2020年是企业走向全面数字化的一年。技术创新为企业组织与人才发展带来了全新的可能性,同时,也带来了全新的挑战。组织、人才的数字化转型将会成为企业发展的新引擎,在推动企业业务模式和商业生态的数字化转型中将起到关键作用。因而如何构建敏捷、智能的数字化学习体系和人才培养体系,成为企业的重大课题。
在疫情爆发后,如何快速应对黑天鹅带来的培训挑战?京东零售学院负责人李金鹏在现场分享了实战经验。他谈到,在京东,培训项目上直播已经是一个标配了。2020年,直播带货的成长速度在不断提升,已经成为今天整个零售行业的新基建。疫情加速了电商的整体发展,使之呈现井喷局面,因此今年京东各部门的直播需求猛增,在此情境下,培训部门肩负着提升团队直播运营能力的重任。京东零售学院通过搭建直播专业力培养体系,通过训练营、直播等方式,将教室搬进直播间,大幅提升了培训效率。
职商网&王李亚洲创始人Larry Wang认为,数字化学习系统具有两大挑战,一是建立好学习系统,员工会用吗?二是企业的数字化学习系统效率怎么样?此外,他提出数字化学习的三大关键因素:技术、内容和用户体验。
微吼数字化学习解决方案,赋能企业高效数字化转型
微吼直播培训部咨询专家张家奇在现场发表演讲《直播在企业数字化学习中的变革及实践》,恰好解决了Larry Wang提出的问题。他指出,数字化学习时代,企业要以学习者为中心构建企业学习体系,以人才发展为中心构建在线学习发展方式。
他分享到,在今年的疫情中,微吼为企业客户提供了三大赋能体验。其中,“直播技术”赋能效率提升,以高稳定、强互动的操作平台提高运营效率;“运营服务”则为学习效果赋能,微吼以专业、完善的直播运营服务,助力企业客户提升直播培训效率;“AI+大数据”则针对业务决策进行赋能,通过将直播数据进行智能分析,并与企业的数据进行打通融合,为企业学习、人员绩效、人才画像、人才体系培养提供数据依据,指导业务决策。综上,微吼赋能企业对内部资源的系统整合和智能调配、对内部能力的持续培养和提升,以及对业务、产品的持续重构和迭代,最终实现全面数字化人才管理。
微吼的三大赋能计划解决了参训人员众多、培训需求密集、培训内容紧缺、培训效果难评估等问题,提升培训价值。张家奇以银行、城轨行业及京东大学为案例,深度阐述了微吼如何帮助企业进行培训数字化转型。通过丰富的直播手段及科学的直播体系搭建,让企业培训形成一个以直播为载体的赋能员工、共享知识、整合数据的人才生态。
他表示,未来,微吼将持续为企业客户提供高品质的直播技术服务,并携手行业伙伴共创优质且实用的数字化学习干货,赋能企业和企培从业人员。