双11包裹大延迟！他买「鲜食商品」崩溃：过期了…网笑翻真勇敢
▲双11包裹大乱斗。（示意图／翻摄自爆怨2公社、爆废1公社）
双11疯网购，各地物流中心、超商出现大量货物，许多买家查询7-11交货便物流进度，都显示「异常协寻中」，客服也打不进去。有网友透露，在双11买了「蛋糕」，眼看7天鉴赏期已经过去了，依然不知蛋糕去向，网友看完后全笑翻。对此，超商业者回应，「出现『异常协寻』是简讯误植，将会再调整系统」。
一名网友在PTT发文，「打了两天，从没打通过过，要询问查询也无法，货件根本不知道去哪」。双11大爆单，许多民众发现小7物流系统出现「货态异常协寻中」状态，且交货便客服电话根本打不通，纷纷上网求助。
然而，有一名网友在留言区透露，「11号买了蛋糕，12号卖家寄出，保存期限7天，到现在还在交货便收件」。许多人看到后笑翻，「怎么会在双11买蛋糕？」「买蛋糕的好惨」、「买蛋糕这种鲜食东西，不是应该用X猫，怎么会用交货便」、「是在搞笑吗？ 用店到店买蛋糕」、「你兴趣是吃被压扁或杂碎的蛋糕吗」、「敢在双11买蛋糕用超取的，我也是服了」。
▲有网友透露，在双11买了蛋糕。（图／翻摄PTT）
也有网友表示自己买了价值2万元的商品，卖家于11日将包裹寄出，到现在物流仍显示「异常协寻中」，「但客服也只能安抚你，除非你想提早走赔偿流程，不然也只能乖乖等待，也没其他方法了」。有网友惊讶回复，「价值两万应该寄邮局报值比较安全吧？寄小七店到店真的心脏够强」。
对此《ETtoday新闻云》记者实际致电询问，7-11则解释，近期货物较多，已积极调控物流系统，商品将陆续完成配送。「异常」则是处理中的状态，简讯讯息误植，将会再调整系统，若有疑问可洽客服中心。