说「我爱你」被客诉!店员苦等想道歉...她才发现是个误会
原来是场误会!一名超商工读生日前抱怨,有位客人名字比较特别,所以他在处理网购取货时,念太快导致对方误解,让他的2年打工生涯,第一次出现客诉。现在这位妹子po文解释原因,并表示「当了奥客真心觉得很抱歉」。
这位超商工读生在「靠北奥客」写道,有天他一如往常处理客人的来店取货,因非常习惯流程,加上店内客人多,所以说话速度加快,对客人说「好,我爱你,你有2件,但已付款,请出示身份证件」。
当时客人脸色虽然不太好,但也没多说什么,没想到2小时后,店长告知原po遭客诉,因为说「我爱你」。原po听完傻眼,表示对方名字叫「伍XX」,讲太快才会口误,由于不想因这么瞎的理由背上不良纪录,他向那位客人喊话,「女孩...你看到能来店里,或者打电话来说是场误会吗?」
▲超商示意图,与本文无关。(图/记者张一中摄)
对此,当事人到粉丝团贴文,说道「我是这位伍XX本人,其实我常常去这家领货,毕竟熟了,我也知道自己的名字特别,毕竟是妈妈生下我就走而诞生的名字。」
而为什么会客诉,她说「其实之前这店员都叫我妹妹,(因为我有讲也有解释,他每次都通融,让我不用确认名字)。但因为这次手机号码我用新的,不知道这么刚好是520,当下以为是店员自以为熟了,然后开我玩笑,毕竟都有说明过又故意这样,当下真的会很不舒服。」
「听这位店员说,之后都有在店门口等我,只为了一句对不起,这时才知道我误会了...,因为当时人多,店员一忙他就想赶快处理好,才会念起来这么像」,对此,她真心感到抱歉。
不少网友看完赞这位女孩有心认错、很负责,不过也有人回应,「希望这位伍小姐,以后直接说就好,又不是不沟通」、「没必要打客诉,当下不舒服就要马上跟店员反应」。