司机喊「倒车啦」 身障者泪控没「斜坡板」被硬拉下车
▲脑麻患者小伶指控,被统联客运司机从前门强拉下车。(图/东森新闻,下同)
台中一名脑性麻痹患者「小伶子」指控,日前搭统联客运3号公车到台中高铁站,司机没依正确SOP,先降后门斜坡板让她下车,反而连人带轮椅拖到前门,再拖出车外。小伶13日出面表示,当天还听见司机骂她,回忆过程时一度难过得大哭。
根据公车的监视器画面,6月28日公车抵达高铁站后,车上乘客依序下车,独留小伶子在车上;司机见状要把她推到前门,但往前推似乎不好推,换方向改倒退方式,到了前门又卡住,大喊「直直下来就好了,倒车啦」,过了10多秒才将她推下车。
小伶子在家属和议员等人陪同下召开记者会控诉, 已经好几次被强拉下车,还听到司机骂她,心灵受创,一度放声大哭。小伶子家属说,司机「都用拉的啦,硬拉把她轮椅往下推。」
对此,统联表示,司机根据每一个地方的地形地物不同,会采取较安全的应变措施,「前门下车也是正确的」;但同时也跟小伶子道歉,「我们没有善尽沟通的责任,这是我们的不对,我们在这边跟乘客致歉。」台中市交通局则裁罚业者1000元。
▼小伶指控,被统联客运司机从前门强拉下车。
▲▼小伶回想当天过程,一度难过地放声大哭。
▼业者对小伶道歉。