送修手机却被「冷冻包裹」寄回 司机竟说:只是冷气啦

手机问题送回原厂维修,最后竟被「冷冻包裹」送回。(图/东森新闻

地方中心屏东报导

屏东一位李小姐把手机送修后,原厂也将修好的手机寄了回来,但令人错愕的是,厂商竟然是用冷冻货运,包裹打开后,手机甚至还会「冒汗」,让她根本不敢开机,深怕里头的零件已经被冻坏。李小姐后来投诉手机原厂,对方承诺会赔偿她一支新的手机。

李小姐说,她跟厂商买了手机后,发现声音部份出问题,于保固期内寄回原厂处理,几天后厂商还打电话告诉她,手机已经修好并已请货运公司寄回。后来货运公司的确把包裹送来,但收到的包裹却是冷冻的。

▲李小姐询问货运司机为什么要把包裹放冷冻柜,对方表示却说,「因为没有位置了,而且冷气而已没有关系」。(图/东森新闻)

李小姐收到冷冻包裹时还觉得相当纳闷,因为她根本就没有订购任何的冷冻食品,打开包裹一看,才发现里头竟然是她送修的手机,包装拆开后,手机还开始退冰不断冒水出来,压在手机后面的说明书也不停冒水,让李小姐害怕手机退冰后积水,根本不敢开机。

但包裹的外观明明只写小件物品专用袋,并未标记要冷冻或冷藏,怎么会被当成冷冻货运?询问货运司机为什么要把包裹放冷冻柜,对方却回答,「因为没有位置了,而且冷气而已没有关系」。出问题的到底是货运公司,还是手机厂商仍然得确认,不过原厂接到李小姐的投诉后,已经承诺会先赔偿她一支新的手机。

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