台彩陈君帆 获最感人工作贡献奖

台湾彩券业务代表陈君帆（左）获「2020最感人工作贡献奖」。图／黄惠聆

残障人士即使幸运抽中公益彩券经销商资格，要从完全不懂到可以销售彩券支撑生计，其背后都有一段不为人知辛苦的过程，台湾彩券业务代表陈君帆即因帮助一位听障业者翻转人生故事获得1111人力银行举办「金融／工商类」「2020年最感人工作贡献奖」的首奖。

陈君帆14日获奖时即提到，其实台湾彩券每一位业务工作是相同的，工作内容也是辛苦的，只是代表台湾彩券业务代表出来领奖而已，他将荣耀献给一起打拚的台彩同仁。

彩券经销商张毓鑛是一位听障人士且背负着家庭经济重担，抽中经销商资格当时，张毓鑛不但要照顾有精神疾病的弟弟、患有忧郁症的妹妹，当时他的妈妈也得到肺腺癌三期。

陈君帆表示，张毓鑛之前因为听障，抽中彩券经销商资格前，原从事工作并不太需要戴助听器，因此，在刚开始销售彩券时，也不习惯带助听器，导致和上门买彩券的客户有些沟通上的障碍。张毓鑛虽会读一点唇语，但却常常忘了带助听器，有时会弄错了客人的投注项目，或当覆诵客人讯息时，也常会让人误会模仿他人说话，加上原先店面地点不佳，使得张毓鑛刚开始每个月业绩只有十余万元，扣除租金后，辛苦经销后仍是亏损，因此，张毓鑛晚上必须要再兼职其他工作如修补道路坑洞的临时工以弥补亏损。

陈君帆说，张毓鑛虽很用心想经营彩券但却不得其门而入，于是他花了更多时间辅导，当时他常常经过张毓鑛的店面发现其店面虽然车潮多但并没有人流，因此，他透过协助换店面改善经营方式，扭转彩券行生意，才让张毓鑛可以透过销售彩券靠撑起整个家庭生计。

陈君帆表示，当时建议张毓鑛从八德路的店面移转到大直北安路店面时，由于租金是原先的一倍，一度让张毓鑛有疑虑，但最后张毓鑛和家人商量之后还是搬迁，移到新店面之后，重新指导他所有开店流程及销售相关技巧。

陈君帆说，因张毓鑛是听障人士，所以请他一定要戴上助听器，并在店里贴出「我有重听，请大家多多包涵」的醒目的告示，让投注客人可以多包涵。这一番大改变让张毓鑛业绩出现明显成长，从之前每个月销售约只有十万多元到月销售来到七、八十万元甚至百万元以上，改善了张毓鑛家庭生计。