听障男卖彩券独撑家计 台彩业代助逆转胜「荣获最感人工作贡献奖」
▲台湾彩券业务代表陈君帆（左）获得「2020最感人工作贡献奖」的「金融/工商类」冠军。（图／记者汤兴汉摄）
公益彩券每位弱势经销商背后都有永不放弃的人生故事，像是公益彩券经销商张毓鑛，要照顾有精神疾病的弟弟、忧郁症的妹妹、患有肺腺癌第三期的妈妈，本身有听障的他，又不擅长经营彩券行，导致亏本惨赔，所幸台彩业务代表陈君帆协助改善经营方式，终于扭转彩券行生意，让店主能靠自己撑起家庭。
陈君帆也因此获颁1111人力银行举办的「2020最感人工作贡献奖」的「金融/工商类」冠军，他今天领奖时，感性地说「我内心很感动」，也很荣幸获奖，这份工作带给他相当大的成就感，同时也把这份荣耀献给其他一起打拼的台彩同仁。
把每一间经销商都视如朋友，拚尽全力给予最实际的协助，陈君帆谈起他服务的听语障碍经销商张毓鑛，不但要照顾有精神疾病的弟弟、忧郁症的妹妹、患有肺腺癌第三期的母亲，必须一肩扛起家庭经济重担，因此白天从早上9点到晚上8点，开彩券行，晚上11点到隔天早上8点兼做补道路坑洞的临时工。
白天疲倦的张毓鑛，常忘记戴助听器，或是在店内打瞌睡，面对买彩券的客户，也常因为要确认下单的张数、金额，必须重新覆诵确认，没想到，却被误解为，故意模仿取笑客户说话，导致客户生气离去。
▲陈君帆为改善经销商生活，愿意花费2倍的时间找到营运上的难题，让业绩得以稳定成长。（图／记者汤兴汉摄）
陈君帆表示，看着张毓鑛有企图心，想经营公益彩券却用错方法，进而展开抢救业绩大作战，多花2倍的时间深入了解营运状况，决定从只有车流却没有人潮的店面着手，辅导搬移到新店面，重新指导所有开店流程，及销售相关技巧，才让业绩慢慢稳定成长。
针对张毓鑛是听障朋友，导致客群流失，陈君帆想出个办法，请张毓鑛在店里贴出「我有重听，请大家多多包涵」的告示，让民众来店购买时，多一份耐心与接纳。
历经将近一年的时间，张毓鑛的门市营运重新步入正轨，从每月10万的业绩到每月突破百万，陈君帆开心地说「从零到现在有这样的成绩，是靠他自己努力与我们的协助」，如今可以靠自己的力量，撑起一家的经济，「我内心很感动」。
陈君帆也提及，他加入台湾彩券从事通路营运已有10年的时间，协助每一位经销商，尽管在服务过程中，相当辛苦但一切都很值得，也获得满满的成就感，未来将继续了解每位经销商的营运状况，透过图示与其他店家的范例来辅导，以达成改善经销商生活的目标。