台东6.8强震 寿险业启动重大灾损保户关怀措施

台东池上规模6.8强震，花莲玉里一栋3层楼房应声倒塌。（资料照片）

花东地区近2日发生强震，最大规模达6.8，各地陆续传出灾情；国泰、保诚、全球、中国人寿等寿险公司，已陆续启动重大灾损保户关怀与服务措施；除快速理赔外，受灾户的保险费可以缓缴，保单借款增贷免息或利息缓缴等优惠，视各家规定的优惠不同而定。

国泰人寿与国泰产险昨在地震发生后立即启动关怀慰问机制，第一时间由在地志工了解保户情况，陆续回报给予协助，国泰产险已立即查询是否有保户受到影响，启动紧急应变及关怀措施，随时掌握最新情况，协助后续客户理赔服务事宜；国泰人寿则启动重大灾损保户服务措施，内容包含保险单借款增贷免息、保险单借款利息缓缴优惠、续期保费缓缴优惠、受灾户房屋贷款本息缓缴优惠、快速理赔服务、理赔医疗预付金服务、免费保单换发服务以及24小时电话客服等。

保诚人寿秉持以客为本的精神，针对不幸受灾的保户，启动六项关怀服务措施，包含「保险费缓缴」、「免费补发保单」、「新贷户免收六个月保单借款利息」、「旧贷户免收六个月保单借款利息」、「旧贷户保险单借款利息延缓并入本金三个月」、「快速理赔」等服务，提供受灾保户方便、即时的协助。

中国人寿表示，主动关怀保户事故状况，给予必要之协助，提供「快速理赔」、「住院预付金」等六大服务；中国人寿也启动保费缓缴、保单贷款优惠、房贷纾困等六大关怀服务措施，也祈愿灾区民众一切平安，并尽最大努力协助保户暨家属渡过难关。

全球人寿提供受灾保户快速服务措施，包括快速理赔、 续期保费缓缴3个月、保单借款利息缓缴6个月、申请补发保单免收工本费等，4大快速服务措施申请时间，除保单借款利息缓缴可于明年(112年)2月28日前提出申请外，其他项目则需于今年11月30日前提出申请。