台男訂房放鳥！日本旅館損失23萬日圓 員工痛心：沒碰過這樣的台灣旅客

台湾旅客透过订房网站订房，却未依约入住，造成日本汤布院村汤屋饭店损失23万余日圆（约台币56000元）。图／取自ゆふいん椿官网

一名李姓台湾旅客在去年底透过日本订房网站向日本3星级的汤布院村汤屋饭店订房，未料，今年1月20日确未依约入住，汤屋发出邮件、拨打李男手机均无回复，也未接听；造成汤屋损失23万余日圆（约台币56000元）订单，员工无法理解，认为台湾人不会有这样的行为。

「旅馆营业13年来，从来没有碰过这样的台湾旅客！」曾在台湾居住的汤屋员工八代子伤心又愤怒说，311震后我们接待来自台湾的客人，都当成自己的家人一样用心款代，那是我们能为台湾朋友做的小小心意；但是这位李姓客人信件也不回、电话不接，他指定濑户内海限定的「关池鱼」食材只能整个丢弃根本不可能再拿去招待其他客人，员工们十二万分失望和愤怒。

日本汤屋员工被欺骗的心情从原本的受伤转为愤怒，「真的很生气也很可耻，为什么是台湾人？真的非常失望，台湾客人给予我们是非常好的印象，如今呢？」汤屋主管无奈地说，他们从去年圣诞节前一直工作至今没有休息，大家都想让国外旅客在汤布院留下最美好的旅游体验，对来自台湾和世界各国的客人无比尊重。

员工认为李男事件让他们深受打击，几天来各自工作经常不发一语，谁都不想开口再一次挑起创伤，但订房单据上却仍未对李男标注「NO SHOW」给予客户最大尊重，希望李男能够和他们连络赔偿全额损失，日后汤屋一样会本着台日友好信念，秉持初衷全心招待台湾和全球旅客。

汤屋负责人表示，台湾李姓客人是由日本网站订约，外国人要自日本网站订约并非易事、除非是非常精通日语文、且预约后要能保持连络。重要的需秉持不添增店家麻烦的心态，这才是利用网站订约之道。

一名李姓台湾旅客在去年底透过日本订房网站向日本3星级的汤布院村汤屋饭店订房，未料，今年1月20日确未依约入住，汤屋发出邮件、拨打李男手机均无回复，也未接听；造成汤屋损失23万余日圆（约台币56000元）订单。图／日本汤布院村汤屋饭店提供