没员工会说外语! 日观光客变多日式旅馆反逐年减少

日本南天苑温泉旅馆。(图/翻摄自南天苑网站

国际中心综合报导

日币持续贬值,造成日本外国观光人数大增,根据日本观光局表示,2014年的访日外国游客较前一年成长了29.4%,有1341万3千人,创下新高。但在外国游客不断刷新纪录的同时,日本国内日式旅馆数量却不断减少。

根据《朝日新闻》报导,日本观光指出,这些旅馆不仅无法因应时代需求,对于招揽外国游客也十分消极,为此,他们还特别开设免费线上讲座「旅馆经营教室」。在厚生劳动省的2013年年度报告指出,国内日式旅馆数在1983年度有8万1453间,但到了2013年度却只剩下4万3363间。

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观光厅在1至3月间,针对外国旅客所做的消费趋势调查结果中,每5人就有1人访日前就对日式旅馆备感期待、每3人就有1人会选择入住日式旅馆。但在对日式旅馆实施的经营实况调查,发现在是否有努力招揽国游客的问题中,仅17.6%回答「有」,其余82.4%则回答「没有」。大部分旅馆皆以「没有会说外语员工」作为理由,在招揽上表现出消极态度

不过也有许多日式旅馆近年来不断改进,希望能吸引更多外国游客入住。日式温泉旅馆「南天苑」,五年前每个月仅有数组外国游客,但现在在平日住宿中,外国游客就占了6成。南天苑在2013年架设英文官方网站,在2014年更增设了中文版韩文版。56岁的老板娘山崎起子表示,「外国游客能透过日式建筑等了解旅馆魅力,现在也想要加强旅馆周边地图软体层面。」

▼日本国内日式旅馆数量不断减少。(图/翻摄自日本观光局网站)