台南首创LINE订房系统 市府估入住有望便宜5％

台南市政府观光旅游局推出全国首创透过LINE订房的「台南市旅客订房服务系统」，希望兼顾旅客及旅宿业者的权益，目前已有60家旅馆及民宿加入，正持续增加中。（洪荣志摄）

台南市旅宿家数高达887家为6都最多，市府观光旅游局推出全国首创透过LINE订房的「台南市旅客订房服务系统」，希望兼顾旅客及旅宿业者的权益，目前已有60家旅馆及民宿加入，正持续增加中。观旅局长林国华25日表示，此一订房系统因收取的服务费较国外大型订房网站便宜约5％，预估可以反映在房价上，让旅客以最便宜的房价，入住合法有保障的旅宿。

台南市旅馆商业同业公会理事长吴俊泰认为，市府开发新的订房平台，让旅宿业者增加一个新的房源管道，让人乐观其成；尤其，此一新平台对规模较小的民宿业者，应该帮助会更大。

林国华指出，如果旅客借由国外订房网站订房，因无法判别是否为合法旅宿，将影响住宿安全，且国外订房网站设计可让消费者于前1天免费取消订房，也不符合行政院发布的《个别旅客订房定型化契约应记载及不得记载事项》规定，往往造成旅宿业者的损失。台南市旅客订房服务系统不仅是全台各县市政府首创，还从使用者的角度为出发，同时保障消费者与旅宿业者的权益。

市长黄伟哲表示，台南是美食之都、文化之都、宗教之都，向来是国人旅游首选，为了服务广大旅客，并保障合法旅宿业者，市府推出的「台南市旅客订房服务系统」，必须是合法业者才能加入，因此不仅对旅客有保障，对旅宿业者也有保障。

黄伟哲还说，订房系统不仅提供订房服务，同时也是另一个平台，提供业者与消费者一个沟通机会，以减少消费纠纷；至于订房系统由政府经营，因收取的服务费用较低，业者在房价就能回馈给消费者，让消费者以最实惠的价格，享受最有保障的订房服务。