淘宝海外市场 台湾领跑

天猫淘宝海外台湾总经理刘慧娟17日向本报表示，台湾近年跨境电商使用人数、购买频率大增，在改善跨境电商体验的便利程度后，台湾每位消费者平均多买2.2件商品，这次「618」表现也很亮眼，目前领跑淘宝主要海外市场。刘慧娟指出，台湾消费者在「618」活动除关注服饰、美妆等平台上的热销商品外，今年包括轻露营用具、潜水用品甚至旅行箱包都有很大的成长，可以看出近年疫情影响下，户外简易露营活动得到台湾民众的青睐，而不少消费者也抢先买好旅行箱，等待解封后的出游。

随着消费者使用跨境电商愈来愈普遍，台湾市场成为阿里巴巴战略的重要驱动力量。刘慧娟指出，阿里当前有消费、云端运算、全球化三大战略，台湾在内等七大海外市场是全球化战略的重心。当前台湾市场的GMV增速已成所有海外市场中最快，用户满意度达标率也很优异，今年制定出更高的目标服务台湾消费者。

由于跨境电商门槛高，天猫淘宝海外台湾站特别注重消费者体验，近年不断扩大与银行、台湾业者合作，在物流、支付等面向给消费者优惠与提升体验便利。

对于未来消费趋势，刘慧娟表示，随着疫情逐渐缓和，民众的出游兴致会愈来愈高，将大力推动包括海外旅游行程、充值业务等商品的复苏。也将持续加大与主管机关的沟通，让台湾消费者能够安心、无障碍跨境购物。