《天谕》2017云垂锦盒购买公告说明
亲爱的谕霸们：
特别说明：
本次云垂锦盒将分为预售（三批次）与一次正式售卖（正式售卖时间为7月5日），售卖结束后，官方将不以任何方式售卖2017年版《云垂锦盒》。
>>点击前往售卖专题
PS：预售数量较多且有预售特惠，正式售卖限量少数且价格高于预售哦~ 各版本虚拟道具成功付款后即可领取激活，锦盒实物将在7月结束所有售卖后按订单先后顺序快递发货。
1）《云垂锦盒》购买时间：
第一批预约购买：5月18日晚19:30-22:00
第二批预约购买：5月19日晚19:30-22:00
第三批预约购买：5月22日晚19:30-22:00
正式售卖：7月5日 周边商城售卖
所有游戏等级≥30级的玩家均可参与预约，所有批次中，单个帐号每类云垂锦盒仅限预约1份。
成功参与预约的玩家可获得各批次预约码，预约码获取后次日中午12点过期，请各位玩家在预约码过期之前，前往周边商城付款链接进行“预约序列号”验证并完成支付，超出有效期后，预约码自动失效。
2）预约购买流程：
2017云垂锦盒预约购买流程分为：预约、付款、虚拟道具领取激活三个步骤。所有准备参与预售购买的谕霸们，请仔细阅读下方流程说明和注意事项。
第一步：预约
使用≥30级的角色登录游戏，在指定预约时间到达NPC【星辰·幻空】处交付预约金8000云垂积分/套进行预约码申请。
（*领取预约码后未进行支付的玩家将不返还预约金;成功预约并购买的玩家，将在5月25日版本更新后，在预约NPC处押金返还，所有成功支付的玩家在5月25日10:00-6月8日8:00可前往领取押金）
第二步：付款
成功申请到预约序列号后，请前往周边商城指定页面（https://gift.163.com/2017-tianyu.html）进行预约序列号验证，完成验证后即可支付。
第三步：虚拟道具领取与发货
完成付款后，玩家可在周边商城“我的订单”内查看具体订单内容并领取对应虚拟奖励序列号，虚拟奖励可以立即在游戏中进行激活，实物礼盒将会在后续寄送到玩家购买时填写的地址。
《云垂锦盒》虚拟道具为一个CD-key包含所有虚拟道具的礼包（非绑），礼包打开后获得的道具为获取绑定，请各位玩家知悉。
3）详细预约购买流程展示
5月18日版本更新后，预约NPC【星辰·幻空】将出现在苏澜桥头及帝都入口传送阵附近，玩家可通过王者之路对应提示寻路前往。
1、在指定预约时间到达NPC【星辰·幻空】处后，可点击“预约码申请”按钮打开规则说明界面，请仔细阅读相关说明并输入个人流通锁密码确认后，将进入预约界面。
2、选择自己想要预约的云垂锦盒类型，点击“预约”按钮进行预约码申请，预约码申请结果将以系统推送的形式通知给各位玩家（若成功获取预约码，将扣除8000云垂积分作为押金，预约押金返还时间：5月25日10:00-6月8日8:00）。
3、成功获取预约码后，请前往本站周边商城指定页面（https://gift.163.com/2017-tianyu.html）完成支付，也可以在预约NPC处选择【购买礼盒】按钮直接打开对应链接。
4、进入周边商城页面后，登录本站帐号、填写您的收货地址、验证您的预约序列号（请注意选择自己序列号对应的正确版本进行验证），通过手机验证后，即可进入支付环节完成支付，可使用本站宝、支付宝、微信等多种支付方式。
注：全服前60名完成支付的玩家，将会获赠《天谕原画设定集 I》1份（内含专属虚拟饰品），具体获奖名单请留意后续官方公告。
5、查看“2017云垂锦盒序列号”。完成付款后，玩家可立刻在周边商城我的订单中查看对应订单并领取虚拟奖励序列号。如果绑定了将军令，需输入自己的将军令动态密码进行验证，验证后即可查看相应奖励序列号。
6、实物周边礼盒将会在后续直接寄送到您购买时所填写的地址。
7、“2017云垂锦盒序列号”可直接在游戏中进行激活，玩家可进入福利中心-俸禄中心-兑换码奖励进行激活，虚拟奖励序列号将在2018年12月31日过期失效。
8、2017云垂锦盒虚拟奖励道具礼包为非绑物品，但仅可通过跨服拍卖进行交易，且礼包打开后获得的道具为获取绑定，不可交易，请各位玩家知悉。
9、成功完成支付的玩家，可在5月25日版本更新后，使用预约角色在预约NPC处领取押金返还，为了感谢各位对2017云垂锦盒的支持，我们将额外给完成支付的玩家赠送专属纪念称号。
4）预约答疑
1、如何提前预览2017云垂锦盒内容？
答：玩家可通过官网展示专题（https://tianyu.163.com/2017/jinhe/）预览2017云垂锦盒所含内容，且在5月18日版本更新后，在预约NPC【星辰·幻空】处，也可通过“查看礼盒”功能打开对应页面查看。
2、押金需要提前准备么？
答：2017云垂锦盒的预约押金为8000云垂积分/套，我们建议各位玩家提前准备押金，进行预约申请后，若随身押金不足，将直接导致预约失败，玩家需携带足够押金后重新进行申请流程。
3、押金何时返还？
答：我们将在5月25日版本更新后，在预约NPC处开启押金返还功能，所有成功支付的玩家均可前往领取押金。
4、预约购买有什么限制么？
答：进行预约码申请的角色必须大于等于30级，且所有批次内，一个帐号仅可预约【精装版】、【豪华版】、【典藏版】各1份，若您在第一批中预约了精装版，则第二批和第三批中您将不可再进行精装版预约。
5、如何查看我的预约序列号？
答：玩家可在预约NPC处通过“预约码查询”功能，查询自己获得的预约序列号。
6、预约期内预约功能是一直开放么？
答：2017云垂锦盒为绝版物品，每个批次对应版本云垂锦盒的预购数量额满后，将立即停止预购，未能成功预约的玩家可尝试在下一批次进行预约。
5）付款答疑
1、如何在支付前修改收件地址？
答：有购买记录的用户默认为最近一次购买的收货地址，如需修改，则点击地址后的“修改”进行重新填写及提交。
2、预约序列号的使用期？
答：每个批次的预约序列号只能在规定的有效期间内进行验证并完成付款，否则序列号将过期无法使用。
3、如何取消订单？
答：如需取消订单，请在“我的订单”中进行“撤销订单”操作，已支付的订单不能撤销。
4、预约序列号的有效性？
答：当预约序列号被使用时，系统将提示序列号已被下单。为了保障预约序列号安全，如同一个序列号被甲用户帐号验证且撤销订单后，需1个小时后才能被乙用户帐号重新使用，同一个帐号则不存在此限制。
5、如何查看自己是否成功购买？
答：得到"预约序列号"后，只要在每一批次对应的规定时间内，完成第二步支付流程，即可100%完成购买。
6、2017云垂锦盒可以退货么？运输损坏怎么处理？
答：因2017云垂锦盒内附赠了极珍贵的虚拟物品奖励，因此不接受退货申请。运输损坏请联系周边商城客服，我们将统一进行退换处理。