同段误缴2次竟只1笔入帐!倒楣车主:对远通本存希望 

林先生超商缴费竟有1笔通行费不见。

生活中心综合报导

eTag又出包!台北林姓车主投诉,到A超商先缴一笔250元通行费,之后又到B超商付250元,原本以为两笔费用缴交完毕,结果查询远通收款明细才发现,2次都缴同一段路程,甚至只有一笔入帐,另外250元则不翼而飞。远通电收事后确认应是系统不稳定,承诺会加倍奉还给车主。

林先生无奈表示,「一个好好的资讯系统,为什么会这样子?」本来还对远通抱一点点希望,没有向大家一样拒装eTag,一开始就去退掉,可是很遗憾的是,远通网站的缴费纪录只有一笔,幸好留有超商缴费明细当作证明,「这是我第一次看到金流系统发生缴费不见的状况。」

远通电收一开始怀疑,可能是用路人之前有欠费纪录,先缴的金额已拿来扣抵,帐面上只显示一笔金额,但事后确认应该是系统不稳定,导致超商连线和扣款时间不同,造成时间差,才会只有一笔正确入帐,远通也承诺,会加倍奉还给车主。(新闻来源:东森新闻)