土银行务会议 揭示五大目标新思维

土地银行董座谢娟娟于行务会议致词时揭示土地银行五大目标与执行策略。图／土银提供

土地银行于3月17日举办「112年度行务会议」，邀请长年担任土银常务董事的财政部长庄翠云共同与会。土银董事长谢娟娟、总经理何英明也率领总分行主管，针对「业务数位化」、「人力优质化」、「授信均衡化」、「获利多元化」及「落实企业社会责任」五大目标订定各项执行策略。

庄翠云致词表示，过去担任土银常务董事六年多，这次以部长身分回到土银，感觉好像回到家里，非常有亲切感。并赞许土银不仅111年税前盈余达到创行以来新高的148.45亿元，绩效亮眼，在招标设定地上权、国有地的环境保育认养机制等领域也称职扮演财政部的专业幕僚，充分展现公股行库稳定社会、与民共荣的核心价值与典范。

谢娟娟指出，今年行务会议能邀请到部长回娘家是土银最大的荣幸，未来土银会一本初衷，继续为台湾这片土地努力，也宣示今年「业务数位化」、「人力优质化」、「授信均衡化」、「获利多元化」及「落实企业社会责任」五大目标将以更细致、深化且宽广的策略来执行推展。

在业务数位化方面，土银聚焦资讯安全及效率，强化资料累积、搜集、统计、分析的精准度，将零碎资料整合成具业务价值的数据，协助管理阶层掌握趋势变动，优化决策品质。而谈到人力优质化，谢娟娟表示，今年以「人才畅通」与「培养接班人」为重点，不仅特别拔擢年轻优秀的南部分行经理「北漂」到总行重要部门发挥所长，也勉励各经理人要积极培养接班梯队，落实轮调，让银行人才不断层、业务传承不中断。

过去土地银行发展重心在土建融业务，为避免如近期美国矽谷银行业务客群过度集中风险，谢娟娟也强调土银会翻转过去思维，朝授信产业、集团、地区以及分行产品组合全面分散的方向发展，扩大授信均衡化范围。

「创造价值」是今年土银获利多元化目标的主轴，搭配All package的金融服务，为顾客量身打造，创造对客户的价值，同时以跨部处整合行销拓展信托、理财、员工房贷等业务，增添客户对土银的黏着度，透过无风险手续费收入提高客户对银行获利成长价值。

除追求绩效，土地银行也是推动ESG的优等生，不仅在去年签署赤道原则，也连续四年荣获金管会金融服务业公平待客评核前25％的绩优银行。谢娟娟今年再提出「友善环境」、「友善利害关系人」的新方向，打造与客户、员工共好的营运模式，落实企业社会责任目标。