台湾银行家／金融业发展Fintech新思维
去年年初，金管会启动「打造数位化金融环境3.0」，也已届满1年，如今金融业面对第三方支付入侵、大数据与行动支付成熟等趋势，不得不摆脱牛步，面临转型，展开双臂拥抱各种数位金融浪潮，「Fintech」金融科技一词已成为银行业显学，各家金控银行无不争相投入资源，打造数位化、行动化的创新服务，各种金融服务机器人推出，开始于实体分行、ATM、消费者手机中进行各种服务。
在美国，矽谷的工程师正在抢华尔街金融人员的饭碗，Fintech金融科技的本质其实是「百业皆金融」，各行业透过资讯科技的力量，打造创新服务满足人们的金融需求，取代传统的银行服务。然而，台湾在Fintech这部分的发展，仍受到金融法规的保护，这一波的变革目前还是局限于金融业，把传统银行服务放到手机上完成，进行数位化、行动化的变革，其实还没有做到真正的Fintech。
金融业相较于其他产业还是站稳先机，但需更了解民生，更贴近市场，不能空有金融手段，只被法规特许保护，应把自己放到这波Fintech战场上思考未来，因为「百业皆金融」已是世界发展必然的趋势方向。
共享经济之后：共享金融
提到这一波的数位变革，不得不提到「共享经济」观念，共享经济的内涵为万物皆可分享，例如UBER、Airbnb等创新服务。
共享经济的关键在于共享平台为共享经济群体的个体建立了相互有效的、值得信任的关系，而当共享经济走到极致后，也许下一步将走向「共享金融」，也就是「钱」、「现金」等也将走向共享，个人有多余的现金，可自设放款利率，金融共享平台能进行征信评分、撮合借贷，如果走向这一天，将大大颠覆传统的金融资金借贷方式。
共享金融的观念也可放到供应链金融之中，传统上下游厂商之间的货款交付时间约定也可视为一种信贷关系，去年底鸿海宣布跨足中国大陆金融服务领域，向其电子产品零组件供应商提供贷款和融资服务，并可提供贷款、财务担保、设备租赁和应收帐款承购（Factoring）等服务，也可说是创新金融的代表。
人机交互服务的金融趋势
随着网路频宽和智慧行动装置的普及，Omni channel全通路时代已来临，企业与用户互动的管道愈来愈多元（如：电话、网路、App、LINE、Wechat），加上社群媒体（如FB、PTT、Mobile01、论坛）的发展，来自客户的讯息愈来愈庞大复杂，但使用者对系统操作介面的期待却是愈单纯愈好。（本文作者为程曦资讯整合公司执行长）