推秘密武器 要跟用户黏紧紧

陈建文分析，因疫情影响，食衣住行育乐与生活息息相关的领域，开始发展出更多非接触的消费模式，以往需亲临现场消费，逐渐增加线上购物、外送外带服务、自助式贩卖机等，而自动化机器，如停车场缴费机、购票机、自助洗衣机、抓娃娃机等也日益盛行，以及线上课程、展览讲座活动售票、手做体验型活动，甚至是线上诊疗、运动APP等不同的型态，未来也还有更多不同的服务类型正在兴起。

其中，台湾行动支付将推出秘密武器之一，就是与国人喜爱前往的邻近友好的日本，即将于「台湾行动支付APP」提供跨境金融卡支付，增加旅日消费付款的新选择，成为购物血拚的最佳后盾。

台湾行动支付公司希望在方兴未艾的消费变形化浪潮中，探索支付的可能性，成为提供各种服务的桥梁，为使用者带入更多促进生活便利的选择。

而为了建立更完整的消费生活圈，台湾行动支付公司正准备在APP上新增更多各类商家资讯，布建完整的消费生活圈，除积极与各种商家合作，活用平台资源，提升合作伙伴曝光度，也将提供介面让店家可自行编辑消费讯息，即时呈现给用户最新的优惠，并加入集点、回馈等促销配套机制，促进忠诚用户持续回访，深化会员与APP的互动性。

另外，除了担任商家资讯平台角色之外，台湾行动支付公司也期许成为各式各样的平台，例如票券平台、电商平台、线上市集、订餐平台、叫车平台等，透过新开发的线上收款API，导入各集合式平台服务于APP中，即时回应用户在生活中的各项需求。

面对着必须要有优惠才能吸引使用的行动支付红海，陈建文分析，长远而言，「给会员更多、更完善的消费支付体验」将是支付业者决胜的关键，因此台湾行动支付公司将借由提供差异化的服务，用心经营会员忠诚度，也才能在红海中致胜。

对于今年数位振兴五倍券让行动支付用户大增，「台湾Pay可以在哪里消费」成为最多用户询问的问题。陈建文说，「台湾Pay」支援商家虽多，却也有很多店家或用户尚不熟悉交易流程，导致无法消费，造成客诉，因此如何整合合作伙伴提供正确、完整、即时的消费资讯，争取更多消费者的信赖与推荐，这是即刻要做的事。

随着平台的持续壮大，越来越多消费者以及店家将持续增加使用「台湾Pay」的服务。陈建文强调，「台湾行动支付APP」未来还会陆续推出贴心的服务，希望让用户停驻的时间越来越长，成为台湾在地的最佳支付品牌。