外送员不满遭投诉　发简讯呛：我在餐点里加了屎，味道怎样

▲饿了么外送。（图／翻摄自新浪科技，示意图）

大陆中心／综合报导

深圳一名李姓女子去年9月透过大陆网路订餐平台「饿了么」订餐，但因为地址问题与外卖员起争执，后来她便打电话给商家投诉，没想到事隔好几个月，竟收到外送员呛「还记得你点的外卖吗？我在里面加了一点我的屎，味道怎么样」，气得她找上公司理论，后来也获赔偿，至于「加料」也只是口头说说，并没有真的这么做。

▼李女收到的简讯。（图／翻摄自微博）

李女表示，去年9月她在「饿了么」订餐后，外卖员说找不到送餐地址，双方于是在电话中沟通，没想到对方反对她大吼一顿，因此她也在事后向「饿了么」相关商家投诉，但上周五却接到来自涉事外卖员的报复简讯，声称「还记得你点的外卖吗？我在里面加了一点我的屎，味道怎么样？」可是当时她投诉完「饿了么」只有私下2次打电话了解情况，也没有提及事件的解决方案。

对此，「饿了么」在官方微博称，涉事外卖员已坦承犯行，但在餐点中加入异物也只是为了恐吓乱讲的，是想要「气一气」李女，外卖员已表示歉意和悔意，并愿意承担一切责任，公司也会给予李女补偿金，并严肃处理此事。

▼饿了么的回复。