外送员薪资资方说了算 绿委：劳动部应尽速调查厘清

民进党立委范云（中）与全国外送产业工会筹备会成员7日立院召开记者会表示，外送员的薪资计算，完全是外送平台片面修改，根本无法做大规模协商，对此要求劳动部应调查厘清外送员工作样态，正视此新型态劳动关系所面临的问题。（张铠乙摄）

外送员的薪资计算，完全是外送平台片面修改，根本无法做大规模协商，对此要求劳动部应调查厘清外送员工作样态，正视此新型态劳动关系所面临的问题。(示意图，粘耿豪摄)

民进党立委范云 (吴家豪摄)

绿委范云今日与全国外送产业工会筹备会人员，于立院召开记者会表示，外送员的薪资计算，完全是外送平台片面修改，根本无法做大规模协商，对此要求劳动部应调查厘清外送员工作样态，正视此新型态劳动关系所面临的问题。

今日除范云外，全国外送产业工会筹备会发言人苏柏豪、台中市外送平台服务产业工会理事长李建明等外送平台员工也出席这场记者会。

范云表示，这几年外送平台针对外送人员的薪资计算制度修改，都是由资方片面进行，从未有与外送员进行真正的大规模协商，外送员在薪资待遇上完全没有话语权，充分显示出劳工在平台控制下的无助感和不稳定性。

苏柏豪指出，平台以不公开不透明的方式计算外送员收入已成为常态，以Foodpanda为例，每单原本合计有60元起跳，但在调整制度之后，每单平均仅剩35至40元，而在加计黑箱取餐率之后，更有可能只剩22至30元。

苏柏豪说，平台制定「取餐率」做为是否扣除奖金之标准，然而取餐率数据却完全不公开，无论是系统问题、餐厅问题，都偷偷算在外送员头上，直到每半个月薪资汇整时才告知，许多外送员都因此遭到平台莫名扣薪，也造成Foodpanda平台几乎每半个月便产生与许多外送员的薪资争议。

李建明表示，Ubereats也在今年4月起全面实施黑箱薪资计算制度，有别于过去以「基本费」加「距离」明确计算的车资收入，若里程不一，仍可申诉追回短少款项。但新制却连计算公式都不公开，只能被动接受经由不透明之机制计算出的车资，若面临短少不合理，不但难以察觉，即便察觉，亦完全申诉无门。

范云说，近年来国内从事外送工作的劳工越来越多，并在疫情之下更明显增长，而在不透明的演算机制及无法取得与平台业者对等协商的情况下，造成广大外送员的劳动权益受损。劳动部应该落实相关指引及法令，确保外送员的劳动权益。