网购小孙女礼物被拒送 陈德铭自爆郁闷经验
中国大陆12届全国人大1次会议8日举行记者会，商务部部长陈德铭自爆郁闷网购经验。他说，元旦前订购小黑板想送给小孙女，结果迟至1月5日都没收到货，后来询问快递公司，得到的答案竟然是「政府部门我们不送」。
全国人大会议上午举行记者会，陈德铭就「发展国内外贸易和促进经济合作」的相关问题回答中外记者的提问。在谈到网购纠纷时，陈德铭透露，「我确实也经常网购。我的网购经常受到家里的批评，因为有时是为了『摸摸网购的情况』而网购，买了一些『不太需要的东西』。」
他说，网购也可以探索一下第三方的金融监管是不是到位，看看商品的质量是不是有保证，以及第三方物流配送的服务性能。
▲外传海协会会长在「两会」后换人，陈德铭呼声最高。图为陈德铭去年出席人大记者会。(图／新华社)
他指出，自己碰到过一些问题，例如想给3岁的孙女买一块黑板，在去年圣诞前一天订货，结果到了1月5日都还没收到，查询后发现产品到了北京某家快递公司，对方说「你的地址不知道在哪里」，他反问「不是写着东长安街2号商务部吗」，对方却回答「政府部门我们不送」。
经过交涉，最后黑板是拿到了，但想在元旦送给孙女的喜悦之情就没了。
陈德铭还说，买过两次靠磁力吸引的擦窗器，第一次一擦就掉下去了，第二次再买号称能吸到20几公分，而他家的窗户大概才15公分厚，还是不行。「我就知道其实这种擦窗器质量没有过关。」
尽管后来发现有更吸引人的机器人擦窗器，但陈德铭不敢再试。「如果大家知道有好的，当然也可以告诉我。」陈德铭的幽默，让现场笑声不断。
不过，他也说，总体来讲，自己的网购还是比较顺利的，没有发生过金钱问题，多数产品的质量也还可以。
资料显示，大陆从2006年开始网路快速扩张，当时网购量只有258亿元(人民币，下同)，2011年已达7800多亿，成长29倍；去年的数字估计约在1.1兆元至1.2兆元。
为了规范网购行为，陈德铭认为，需要加快推动网购的法规与建立标准体系；加强执法部门之间的沟通和协作；扩大创新执法力度；加快建立电子商务诚信体系。