网路交友 主管机关仍未定

根据消保处最新统计，去年跟交友服务有关的消费纠纷共计321件，而根据抽样调查，有九成是实体交友延伸的消费纠纷，像是参加后很久都没有遇到心仪对象，或是缴了高额费用却无法退费；剩下一成是在虚拟世界发生的消费纠纷。

行政院官员指出，关于交友服务的消费争议，若牵扯到诈骗就是国家打诈重点，因此在3月7日消保会第80次会议上，副院长郑文灿指示内政部尽速完成「交友服务定型化契约应记载及不得记载事项」，特别针对预付型商品或服务消费借贷限制、禁止签立本票等规范，以保障消费者权益；若有衍伸犯罪行为，也请警政署进行专案稽查。

另有关交友网站等虚拟交友，消保会议上决议纳入行院院国家资通安全会报讨论，确立主管机关及相关规范。

郑文灿强调，实体交友服务涉及签本票、预收会员费问题，不只违反定型化契约，还有衍生诈骗可能，必须更加重视；网路交友牵涉范围更广，同样有交友诈骗现象，必须进一步研议如何管理。