卫福部沦霸凌重灾区 专家：医疗行业换位思考是关键

卫福部沦霸凌重灾区 专家：医疗行业换位思考是关键（示意图:shutterstock/达志）

职场霸凌案从劳动部烧到卫福部，除卫福部已掌握的7名涉案者，民众党立委陈昭姿29日爆出，还有简任视察、组长、专委、参事及科长等未爆弹。为何掌管身、心健康的卫福部会成为重灾区？精神科专家分析，医疗行业采师徒制，层级、分工明显，养成过程难免看到前人如何对待他人，但换了职位，能否坚守初心，就要看个人，建议主管换位思考，要解决问题，而不是人，理直气「和」、义正辞「婉」，才能创造双赢。

台安医院心身医学科暨精神科主治医师许正典表示，医疗行业的霸凌不见得比较多，但这个行业采师徒制，层级、分工比较明显，学生需要见习、实习，成为住院医师、主治医师、主任等。在受训的过程，难免会看到过去的人如何对待别人，但换了屁股会不会换了脑袋？是否坚守初心？就要看个人。

卫福部次长吕建德29日说明霸凌案最新进度。（范扬光摄）

为避免霸凌悲剧重演，许正典提醒必须尊重每个人的特质，强调团队合作的气氛。做主管的遇到上头的压力、管理绩效、考核时，常会有挣扎，此时要做的是换位思考、将心比心。若那些言语、行为是为了发泄，那大可不必，因为主管要做的是解决问题，而不是解决人，必须思考自己若面临一样的情况，能否承受这种压力？做好向上管理，向下领导。

其次，遇到问题时，要谨记理直气「和」，而不是理直气「壮」，义正辞「婉」，而不是义正辞「严」。许正典说，当主管能做到这8个字，就不会让人觉得情绪化、一味在发泄，避免扭曲了原话的本质。

第三，有目的的叫做行动，没有目的的叫冲动。许正典呼吁主管思考，是把人骂一顿逞官威？还是把事情交代，让人了解主管的企图和期待？行动要有策略，要好好谈，同时也要做好自己的身心调适，不一定要靠激烈手段。面面俱到，才能创造双赢。

★《中时新闻网》关心您，勇于求助，远离网路霸凌！检举网路霸凌iWIN热线：02-2577-5118、教育部反霸凌投诉专线: 1953。