微软坦承Windows 8难用 今年将大幅改版
你用过Windows 8吗?电脑作业系统Win 8在2012年才上市,微软(Microsoft)即表示,将修改它的一些「关键元素」(key elements)。这使Windows 8成为30年前可口可乐的「新可乐」(New Coke)后,又一个才推出不久,公司就承认失败的产品。
微软Windows业务营销和财务主管瑞勒(Tammy Reller)接受英国《金融时报》(Financial Times)采访时透露,微软今年内将推出Windows 8的更新版,改变这个作业系统在使用上的一些「关键元素」,他并且坦承,许多使用者遭遇困难,「要学习的确得花工夫。」(真的有学习曲线。The learning curve is definitely real.)
分析师警告,指出对微软执行长执行长巴尔默(Steve Ballmer)来说,这意味他公开承认失败。巴尔默曾经表示,微软将「公司的命运押在」2012年10月发布的Windows 8上,希望靠着这项产品与苹果公司(Apple)大成功的iPad决胜负。
独立科技业分析师安德森指出,「旗舰产品发生这种事,真的很惨——这对他(巴尔默)来说是重大打击。但他的确让公司内部出现了再生的气氛。目前大胆冒险和创新的氛围,是微软2年前绝对没有的。」
技术研究公司Envisioneering分析师理杜赫蒂(Richard Doherty)拿可口可乐的例子,他表示,「好比当年的『新可乐』只有7个月的寿命——只是当时可口可乐公司更能从善如流。」消费者不喜欢「新可乐」,可口可乐公司则顺应声浪,在推出新可乐不到3个月就放弃配方。
Windows 8是微软非常具有野心的尝试,它想让个人电脑(PC)跟上平板电脑时代的脚步,采取了新的触控荧幕介面,上面有五颜六色的方块图示,取消了世界各地白领阶级和消费者都熟悉到不行的「桌面」画面。
对于这款兼具PC和平板电脑的作业系统,评论家的反应却是很糟糕,一些分析师还指责这项产品加速PC产业销量的恶化。苹果执行长库克(Tim Cook)在Windows 8推出前,就说它像烤面包机和电冰箱的合体──虽然技术上是可行的,但「可能不会让使用者满意。」
瑞勒不愿对《金融时报》透露微软要更新Windows 8哪些细节;而评论家强烈要求微软改回PC介面,他坦承,PC用户很难适应新的作业系统。评论家呼吁,Windows 8应改回众所熟悉的开机画面,并恢复以往荧幕左下角的「开始」按钮。
瑞勒也坦承,发布Windows 8时的一系列错误,例如,对零售店员工培训不足、对潜在消费者宣传不够。但他也说,微软仍认为Windows 8既适合PC、也适合平板电脑,「用户对对Windows 8的触控功能很满意。」