微软＋信义房屋打造看房AI智能配案

（信义房屋利用Azure Synapse Analytics及Azure Databricks，透过复杂演算法，打造全新「AI智能配案」数位服务，结合大数据分析及客户于线上操作的习惯，协助第一线销售员快速定位客户潜在需求。图／台湾微软提供）

微软积极推动台湾各产业转型，今（6）日再携手信义房屋、导入Azure Purview云端数据中台，打造全新「AI智能配案」的房仲数位服务，不仅能有效减少20～40％的资料搜寻时间，同时并能协助第一线销售人员实现智能配案，提升三成带看量及斡旋或要约数。

瞄准数位化驱动新商机、信义房屋更预计今年将把既有的百人数位团队进一步扩编、纳入更多跨界数位科技人才，投入更多元的不动产科技生态圈应用发展。

有鉴于以往房仲业作业过程中最没有效率的地方，就是要花很多时间去推荐客户适合的物件，客户也需花很多时间评估这个物件是否符合需求，透过导入Azure Synapse Analytics及Azure Databricks，微软协助信义房屋打造全新「AI 智能配案」数位服务，结合大数据分析及客户于线上操作的习惯，让第一线销售员能快速定位客户潜在需求。

例如经由线上数据同步结合线下服务体验、跨县市物件查询，或是运用手机App随时推荐客户喜好房源等，都能精准满足客户需求，提升35％的配对正确率，从而提高成交率。

信义房屋副总经理陈丽心表示，信义房屋为引领产业加速转型，选择导入Azure云端服务，强化内部数据分析及数据治理能力，以数据洞察驱动企业决策及创新服务。为此，信义房屋也将持续展开人才布局，积极寻找数位科技菁英，以期能实践信义房屋成为居住生活产业第一品牌的愿景。

台湾微软首席营运长陈慧蓉表示，此回与信义房屋合作、助其利用Microsoft Azure整合内部庞大的数据资产，善用房仲业本身既有顾客资讯，并透过大数据建立云端数据中台，开发更多元商业模式，赋能内部员工并提升客户体验。微软一直在台致力推动各产业转型，期待后续微软在台资料中心落地后，将能够持续协助在地企业以数据驱动内部的转型与创新，携手台湾产业成就非凡。