我见我思-「We Are the World」共创美好未来

迫在眉睫的未来,人类急需新的解决方案来应对社会和环境挑战,以新思维将企业界、投资者和消费者的利益结合起来,并促使众人共同努力改善生活和环境。

由影响力驱动的ESG浪潮

人类影响力思维的转变,正在改变全球经济、重塑世界。这股力量扭转了众人对社会责任、商业模式和投资的看法,希望改变现有的经济体,将其变成强大的引擎,引导经济资源,促进社会环境的永续发展。

消费者与投资人更乐意将所投入的资金为社会的未来贡献心力,由投资人带动的永续投资或影响力投资蓬勃发展,在过去八年全球ESG永续投资成长超过一倍,预期2036年ESG相关基金规模将大幅成长至150兆美元。2020年ESG债券的新发行量也创下超过4,000亿美元新高。

我们现在花的每一块钱,都是对未来的投票,决定我们想看到的世界样态。投资人所追求的是「投资报酬」及「社会效益」,企业视社会永续为己任,更能吸引投资人的目光,挹注资源予企业,引发更多创新解决既有的问题。

以永续为中心思想的行动,除由企业自身持续进行,更需要利害关系人共同来努力,才会达到最大效益。例如保险业者借由主动关心参与者个人健康、降低保险赔付风险,以永续行动创造价值循环。

实践社会、企业、消费者三赢

与消费者最为贴近的零售业,最能看出此一趋势,现今零售业除加强数位化的推动,重新打造市场及全方位通路策略,不可忽视的是消费者购买行为的转变,比以往更重视可持续性和社会责任,企业应思考在疫情下可以做出的贡献,借此深化社会形象及客户的品牌认同。

过去美国服饰品牌Abercrombie & Fitch以强烈的品牌定位,成功吸引年轻世代的注目,但它忽略人性的道德意识,引起消费者被歧视的抗议,业绩一落千丈,随着时代的变迁,现在形象广告里,展现品牌的包容度,设计风格贴近时代的变化,A&F的重塑,让百年品牌重新回到年轻人的目光下。

近年兴起的加拿大运动服饰品牌lululemon,除贩售运动商品,更强调认真的生活方式,向消费者传递出一种重视幸福、强调自我价值的生活理念。Lululemon乐于报答顾客和社区,将商店变成为瑜珈工作室,借由瑜珈文化与社群的结合及对于社会的回馈,凝聚消费者认同与忠诚度,奠定品牌溢价基础。

百年企业成功秘诀不只是创造利润,更要传播「善尽地球公民责任」及「与全球共依共存」的思维种子,在每个人心中发芽茁壮,共创美好未来社会的愿景。