无惧新冠3人坚决不退奥捷10日游 怒告旅行社结果出炉

去年3月，新冠肺炎疫情开始在欧洲延烧，原本28人报名的「奥捷10日游」，有20人取消，旅行团因人数不足取消行程，有3名旅客提告求偿。图为捷克布拉格。（中时资料照 陈志东摄影）

高雄卢姓、马姓及陈姓旅客，向旅行社报名去年3月12日出发的「奥捷10日游」，因当时欧洲新冠肺炎疫情开始蔓延，28人报名只剩8人愿意出游，旅行团因人数不足取消行程。但卢、马、陈3人认为权益受损提告求偿。高雄地院简易庭认为，契约明定旅行团未达25人，旅行社有权取消行程，驳回3人之诉。可上诉。

根据判决，卢姓、马姓及陈姓旅客报名「奥捷10日游」行程，该团原定2020年3月12日出发、21日返台，费用为4.79万元。

不过当时欧洲疫情开始延烧，原本28名团员中有20人自愿被扣3成团费退团，只剩8人愿意出游。因为未达25人出团的名额，旅行社于是取消行程，并将订金全数退还给这8名旅客。

但卢等3人指出，旅行社业务员在出发前，曾多次告知他们行程不受疫情影响，却在出团前1个星期才表示人数不足、取消行程，基于消费者权益与旅游定型化契约平等、诚信、互惠原则，主张旅行社需赔偿每人3成团费及1万多元精神慰抚金，总计3万3000元。

高雄地院法官审理认为，「奥捷10日游」的契约明定，旅行团未达25人、旅行社有权取消行程，因此旅行社没有责任，最后判卢等3人败诉，可上诉。