无卡提款交易 青壮族最爱用

各银行观察2024年无卡提款交易情形

不带钱包、只带手机出门成为现代人的常态，银行业者发现，2024年对比前年整体ATM无卡提款交易笔数约成长2成～4成，若以地区别来看为双北和新竹最多，年龄别以30岁～49岁的青壮族群使用率最高，推动各银行与财金公司加强无卡提款功能。银行业者指出，除推动数位化、便民和降低临柜作业成本外，最大优势是减少实体卡遭盗用或遗失风险。

截至今年2月底，中信银全台逾7,500台ATM、市占率22.9％，跨行提款市占率达40.8％，皆为市场第一，中信银行观察，去年民众使用中信银ATM进行无卡提款交易量逾703万笔，其中，自行无卡提款为466万笔、约占66％，跨行无卡提款为237万笔，占34％，整体无卡提款交易量较前年成长21％。

永丰银行表示，去年客户无卡提款交易笔数与金额皆较前年增加约2成，跨行使用无卡提款的比例则达8成，主要受惠于财金公司合作「序号」无卡提款，合作的金融机构共21家。

国泰世华银行指出，目前全台ATM布建逾5,300台，皆提供QR Code无卡提款服务，无卡提款交易笔数逐年皆以逾4成的幅度成长。

进一步依大数据分析无卡提款使用族群，中信银说明，性别比例方面，男性约51％、女性49％；以年龄观察，30岁～49岁青壮年族群占5成，其中又以40岁～49岁最多，占30％，显示此族群对于便利、快速的金融服务需求较高；以地域分布观察，北部地区的使用者占49％，显示双北和新竹地区民众对创新交易更愿意尝试。

台新银行强调，去年无卡提款交易量中，以六都为主，占整体使用比例的8成；国泰世华银无卡提款主要使用者为20岁～49岁青壮年，且以都会区年轻族群的使用比例较高。

对于使用无卡提款的好处，中信银认为，除了便利性、提款选择多元、降低银行临柜提领作业与人力成本外，更重要的是能改善交易安全性，由于无卡提款依赖App验证或生物特征认证，能有效降低实体卡被盗用的风险，降低银行应对诈骗的相关损失；台新银也提到，ATM无卡提款对于客户而言，可实现「手机就是金融卡」，手机APP登入后，QRCode设有15分钟有效期限，且另须输入自设提款密码，提升交易安全性。