细心积极 申茜客户粘着度高人一等

信义房屋公益忠明店专员申伃茜。（信义房屋提供／王莫昀台北传真）

信义房屋公益忠明店销售女王申伃茜，有个可爱的绰号「生鱼片」，由于做事细心、积极，到职半年连续4个月拿百万龙虎榜、1年10个月晋升主任职级、2022年业务区成交件数与业绩都是全区第3名，今年更一举拿下第22届金仲奖不动产经纪营业员奖。她的座右铭是「你不一定要很厉害才能开始，但你要开始才能很厉害！」

从事传产行政工作3年多，但想让工作更具挑战性，且反映在薪资上，申伃茜选择转换跑道，投入仲介，到信义房屋面试，不过一开始并不顺遂。她表示，过去面试的经验是在小公司，到信义房屋这样大企业面试是头一遭，5位考生同场应试，她不够自信且又紧张、表现不佳，自然被刷掉，那时很难过，但她不死心，下定决心认真准备，第二次报名面试，不畏挫折的表现，受到主考店长青睐，顺利进入信义房屋。

新人时期业绩就有好表现，公司多次安排申伃茜去其他分店分享经验，她表示，客户愿意向刚进入公司的新人购屋，首先应是其亲和力的特质，此外，便是勤作功课，将细节尽量做到完美，如将客户看中的物件制作出优劣分析表，搭配贷款试算，方便客户比较；第三，与客户沟通细节时，相较社交软体，她更喜欢用电话沟通，因为「声音是有温度的」！

有次一位细心的老师向她购屋，看上喜欢就斡旋，不过，由于是首次购屋，将中古屋当新屋来检视，列出了100多项要验的东西，而申伃茜还是一件件陪他验，甚至晚上9、10点还请瓦斯公司出来协助。

由于申伃茜细心又积极，客户粘着度相当高，也很愿意给她机会。一次有件台中西区豪宅案，原本对外出售，第一时间未售出后就放着，屋主不急着脱手，许多房仲都想争取屋主委托释出，屋主都不理会；但申伃茜认为这样空着，还要缴交管理费很不划算，建议屋主出租，获得屋主认同，不过他对租客有一定要求，租金多少倒是其次。因应其需求，申伃茜快速找到合适租客承租；不到一年，屋主想出售，承租人想私下交易，省下仲介费，不料屋主直接表态，这业绩就是要给申伃茜，让她至今都相当感动。