先懂给予情绪价值　销售变现更快速

文／张婷　图／达志示意图、橙实文化

先提供价值，再建立合作

谈到销售变现时，很多人一开始就想要达成或提供合作，但结果往往不乐观。这就像谈恋爱一样，如果一交往就要结婚，没有提供给对方任何价值或有价值感的东西，那么结果就是分道扬镳。建议先提供价值，再建立合作关系。一个人肯定要先提供价值给别人，别人觉得你达到了我的某种要求或者满足了我的条件，才愿意与你合作。因为合作的前提，是建立信任关系，接着看合作双方有没有匹配性，即适不适合合作。

接下来，我们要投入时间和精力。刚开始合作，价值是由单方面提供的，随着合作深入，我们才能懂得如何更好地为他人提供价值。因此，应先提供价值，再建立合作。为什么要先提供价值？为什么要用感性去帮一个有价值的事物增加价值感？因为只有在提供价值的过程中，我们才能检验出双方的价值观是否一致，自己与对方合作起来是否愉快，沟通是否顺畅等。现在，我们可以从两个维度来分析这个过程和逻辑。你在提供价值时，其实对方是被动接受价值的一方，他拥有的是一种体验感。只有体验感良好，他才会跟你进一步合作。如果他的体验感不好，就不会跟你合作。

个性化地提供价值

你不能用同一个方式对待所有使用者，而是应该为用户提供个性化的价值感受体验。价值感是一种主观感受，是一个人的个人感受，不是大家的整体感受。在提供价值时，不管讲的是什么，提供的是什么，都需要让对方感觉到这是为他提供的「专属服务」，这样对方才有专属于他的感觉和体验。特别是在一对一销售的过程中，我们要了解他的唯一性，才能知道他独特的价值感。我们应尊重每个个体，每个人都是不一样的，每个人都是唯一的，你要认可每个人的唯一性和专属性。

提供共通的价值

我在直播时，会尽量让直播的内容通俗易懂，我的听众年龄范围在25 ∼ 80 岁，那么我就要为这些观众提供价值感。

我注意到我的用户中，年龄在 25 ∼ 39 岁的用户更多一些。我的男性用户占 41.8%，女性用户占 55%，也就是我要给男性和女性同时提供价值感。因为我提供的是感性的情感共鸣，所以具有共通性的精神力量能够穿透更多的人群。抛开性别和年龄，有哪些情感是共通的呢？

比如开心的感受、快乐的微笑、幸福的感觉等愉悦感是共通的。还有真实的东西，真正利他的、真正对别人有帮助的，也是大家都愿意接受的，大家很容易感到你有一种积极向上的能量或状态，这类美好情绪的力量最强。另外，孤独、沮丧、恐惧、忧伤等痛苦或疼痛的感受，也是共通的。当用户从你的故事中感知到悲伤等情感之后，如果悲伤的背后能够有希望等精神传递出来，大家便会看到希望。而这种精神的共鸣更令人奋发向上，也更引人难忘和深思，这也是共通的。

虽然很多情绪本身是负面的，但是我们要尽量把正向的思考模式和积极的思维方式带给大家，这样才能给大家希望。比如我在分享自己的故事时，可能一开始会让人觉得有点沮丧、孤独。但是紧接着我就会提供共通的、正向的希望给大家。因此，我们要将消极的情绪（悲伤、恐惧、孤独、疼痛等）转化为积极的情绪（微笑、喜悦、从容、淡定、坚忍等）。因为最终只会有阳光和积极的情绪，才能够穿越年龄以及性别的束缚，被大家感知到，大家会从中找到更美好的力量，这就是感性的力量。

书名：感性力量：掌控感性的力量，活出你想要的人生

作者：张婷

简介：北京赋能智慧董事长兼CEO，曾任职于世界500强外商企业主管，青创平台创业教练，协助上千人从0开始电商平台创业，帮助50多位普通人从0赚到人生的100万元。

出版社：橙实文化