新书爆脸书乱象:女员工常被性骚、滥窥用户隐私
脸书(Facebook)让用户自揭生活细节,但它的内部文化又是如何?创办人祖克伯(Mark Zuckerberg)的前任文胆凯瑟琳鲁斯(Katherine Losse)出书《少年国王》(《The Boy Kings: A Journey into the Heart of the Social Network》),指出脸书早期的诸多乱象,例如祖克伯自视如皇帝、女员工常被性骚扰,而员工甚至可以任意进入用户的帐户大窥隐私。
▲▼鲁斯写书《少年国王》爆料脸书早期内部文化。(图/取自The Boy Kings官网)
鲁斯在2005年进入脸书工作,是第51名员工,由客服人员一路爬升到资深行销,2010年离开时,更是祖克伯的撰稿人,专门为他写演讲稿,《少年国王》即是写她在那5年间的见闻。鲁斯指出,在女营运长桑伯格(Sheryl Sandberg)2009年上任之前,脸书的办公室文化非常歧视女性,例如一名已婚工程师常邀女同事玩3P,祖克伯却置若罔闻。
鲁斯举例,有女员工向祖克伯投诉,有男同事对她说「我想咬妳屁股」,祖克伯竟反问「这是什么意思?」鲁斯认为这家公司的人力结构停留在1950年代,男性被美化成精明、有远见,女性被认为迟缓和脑残。
一如书名,鲁斯说祖克伯在公司大搞个人崇拜,他22岁生日时,要求女员工穿着印有他肖像的T恤上班,男员工要跟他一样穿爱迪达(Adidas)夹脚拖鞋。鲁斯觉得太离谱,当天装病请假。
而对用户来说,鲁斯爆料脸书内部系统有许多争议软体,例如2006年设计了一种Judgebox程式,专门为女用户的外貌评分;甚至研发了「黑暗档案」(Dark Profiles),让工程师从用户照片库中找出不是用户的人,帮他们设立「影子帐户」;更糟糕的是,脸书任何员工都可以使用一种「脸书跟踪者」程式,可追踪浏览过他们帐户档案的人,并且都可取得公司主系统密码,浏览任一用户的帐户资料。