信义房屋梦幻职场 光埔特区店蔡姗珊自觉太晚来了

信义房屋光埔特区店店长蔡姗珊当房仲后终实现成家梦想。(图/信义房屋提供)

信义房屋光埔特区店长蔡姗珊当过艺人经纪、在科学园区上过班，也曾开咖啡厅，最后选择落脚信义房屋从事房仲工作，个性活泼的她应对客户如鱼得水，也因认真的态度获得店长赏识，让她预先实习店长事务，到信义房屋1年8个月即选上店长，也顺利买了人生的起家厝，她笑称「太晚来到这里了，信义房屋简直就是梦幻职场」。

7年级生的蔡姗珊世新大学传播管理系毕业，在科学园区从事产线管理工作，一待4年，因为不甘于安逸，决定自己创业开咖啡厅，3年的咖啡厅工作她跟形形色色的人交手，也更明确了解自己的梦想是买下属于自己的房子。发现信义房屋的理念符合她的理想，升迁制度透明也符合她的管理兴趣，因此决定进入信义房屋担任房仲工作，蔡姗珊说，刚进来她便设定目标要拿下新秀奖。

因为年纪轻，难免不受信任，蔡姗珊回想，曾经服务一客户，连续带看3个月，都没有看到满意的房子，好不容易看到符合客户需求的房子，兴冲冲的打给客户，客户却告诉她，她已找另一资深的房仲人员服务，她当下难过的哭了，觉得自己努力付出，客户还是觉得资深房仲比较专业，但发泄过后，她立即恢复正面思考，这个挫折反而督促她向资深同事学习，加强装备自己的能力，后来她还是跟这名客户维持不错的朋友关系。

因为她认真工作、全力以赴，态度又很诚恳，因此当时的店长也很愿意授权给她，蔡姗珊感念，当时园区店的店长张宜佳是她职场上的贵人，培养她作为储备店长，让她带领店内同仁开会、带新人等等，有了这些经验，也帮助她很快的1年8个月就选上店长。

身为新竹市光埔特区的店长，店内许多同仁都比她资深许多，该如何管理呢?蔡姗珊说，就跟服务好客户一样，也要服务好同仁，真心的关心同仁、在意同仁，同仁感受到真诚的心意，自然就凝聚团结气氛，她担任店长以来，创下光埔特区开店6年来，最高的单月纪录。

蔡姗珊笑说，信义房屋就像个大家庭，同事间互相鼓励、无私的帮忙，当谈案子卡关时，同事会亲力亲为帮忙，看到对方达成业绩目标，也会真心的为对方开心，她认为加入信义房屋，是她「人生做的最正确选择之一」。