雄狮派不认路司机 东京5日游3天乱绕

东森新闻记者张佳如、洪楷旻/台北报导

开心参加东京5日游,怎么会有3天几乎都在迷路?有民众花了5万4000元报名雄狮东京旅游团,疑似是司机不熟路况,带着整团绕路,导致行程延宕,还漏了该去的景点.就连饭店降级大通舖。民众气得向旅行反应,旅行社已经答应和解赔偿。

雪白的樱花随风飘散,到日本赏樱、滑雪都是超夯旅游行程,但台北一名陈小姐携家带眷报名雄狮「贺岁五星东京横滨5日游」,该团团费高达5万4000元,大年初二出发,没想到却换了一肚子火。

据陈小姐指出,25日表定参观日清泡面博物馆,该景点在下榻饭店斜对面,只要步行3分钟就能到达,没想到导游却安排搭游览车,整团迷路乱绕一小时;另一天更扯,要去滑雪场,却在关门前20分钟才到达。

住宿方面原本号称是大饭店,变成榻榻米大通舖,连个家具都没有。在最后一天,恶梦还没结束,原本下午两点的飞机,导游却擅自取消上午自由行行程,带团直奔机场,让一行人晾在机场4小时

旅游品保会秘书长陈怡全表示,「旅行这提供的饭店有降级的话,应该赔偿该部分差额,两倍的违约金,游览车司机对路况不熟,造成时间上之浪费,也可以依照规定请求赔偿。」

雄狮旅行社坦承,过年期间日本司机人力不足,刚好遇到路况不熟的司机,行程才会耽搁,已向消费者致歉,并达成和解赔偿。