医界吁虚拟卡普及化 挂号、付费零接触

民众只要在「健保快易通」APP上完成设定、上传照片即可使用「虚拟健保卡」。（取自「健保快易通」APP）

健保署今年扩大试办「虚拟健保卡」，民众免持实体卡就能就医，不过由于目前仍有药局未加入试办，民众无法以虚拟卡领药，得靠卫生所跨乡镇帮领，参与试办医护人士呼吁，未来应让「虚拟健保卡」普及化，让药局设备也建置到位，甚至考虑结合电子支付，让挂号、付费零接触。

关山卫生所护理长颜雪如表示，「虚拟健保卡」相当方便，台东地区长辈多，健保卡多在外县市儿女身上，借由虚拟卡，就能帮助长辈就医，只是有些长辈无法习惯，需他人教导使用。

双和医院院长吴麦斯表示，在实体卡时代，民众忘带健保卡，需先自费所有医疗费用，并在10天内持卡退费，而医院也因而无法查询用药、检验纪录，仅能透过主诉做判断。有了虚拟健保卡，就不会有这些问题，不过，推广虚拟卡非易事，得透过电话教学、子女协助完成，初次使用者平均需花20分钟才能下载、安装、认证成功，若要普及化，须经历阵痛期。

台南市医师公会理事长、开业医师陈相国表示，有些民众健保卡一用就是好几年，甚至照片停留在小时候，若卡片老旧、晶片弄脏都会刷不进，身分辨认也有困难，过去插卡、挂号、读云端得耗时至少1分钟，开完病例后写入卡片也要1分钟左右，但虚拟卡只需几秒就能完成。

不过，「虚拟健保卡」试办后，民众虽就医方便，但仍有人无法至邻近药局领药。颜雪如表示，这是因部分药局设备尚未到位，卫生所还得协助跨乡镇领取，建议未来应让虚拟卡更普及，药局应一同完成软硬体建置。

另有鉴于疫情影响，陈相国认为，未来就医若要尽量零接触，建议可让「健保快易通」APP结合支付软体，提供线上支付、刷卡支付功能，民众只需带着手机，就能完成挂号、付费、领药的程序。