一句话惹毛服务业! 他们最讨厌听到「为什么没XX」
▲美甲师洪小姐说,最不喜欢听到客人问「为什么没打折」。(图/东森新闻,下同)
您听到哪句话会抓狂?最近脸书疯传「一句话惹毛XX」的活动,让许多人看了会心一笑。而服务业最讨厌听到哪句话呢,不少人都直言是「为什么不能打折」。
服务业要做生意,面对客人批评只能忍气吞声,但有的时候就是吞不下。居酒屋业者张稚鑫接受《东森新闻》访问表示,客人说他们的东西「也还好」,听了感觉满差的,「因为我们已经提供最好的和牛了,但是他会讲一些我们市面上根本没有听过的等级,会不懂装懂。」
美甲师洪小姐则表示很怕听到客人说「为什么不能打折」,「听到这句话心情不太好,帮客人做完服务,我们是专业的,但是不一定要贪小便宜」。另也有网友提到「我赶时间,你能快一点吗」。
▼居酒屋业者张稚鑫说,最讨厌客人不懂装懂。