印度男子网购手机 打开包裹只有肥皂砖头
▲印度一名男子网购手机，却收到一块砖头和肥皂。（图／取自当事人脸书）
印度孟买一名男子卡山默德（Laxminarayan Krishnamurthy）于当地知名购物网站Snapdeal.com购买三星手机作为给妻子的礼物，没想到包裹打开竟只有一块砖头和肥皂，完全不见手机的踪影！
近年来，印度网购市场虽蓬勃发展，但和卡山默德有相同遭遇的消费者也时有所闻。环环相扣、紧密配合的物流网在美国、中国等地虽稀松平常，但在印度仍有非常大的改进空间。卡山默德忿忿不平的表示，「我从没想过花那么多钱在网上购买手机，居然会拿到一块肥皂！」
他的遭遇在脸书上吸引超过两万人次分享，其他消费者也怨声载道，发表他们不愉快的网购经验。曾出包的除了Snapdeal、Flipkart外，还有来自美国最大的的亚马逊购物商城(Amazon.com)。虽印度网路购物可望于2015年成长七成，达到60亿美金的销售额，但粗糙的运输过程很有可能削弱消费者对网购的信心，是业者需致力改善的课题。
虽然Snipdeal对此事没有发表回应，但脸书的分享效应也为卡山默德带来意想不到的结果。包裹中的肥皂制造商联合利华（Unilever）日前送给卡山默德一只相同型号的三星手机与两瓶自家生产的洗碗精，希望能弥补这次「不愉快的购物经验」。
▲男子事后收到来自肥皂制造商送上的手机与洗碗精。（图／翻摄自当事人脸书）