影响14万人!YouBike瘫痪害上班迟到 消基会:可求偿

▲六县市YouBike昨天大瘫痪。(图/记者李钟泉摄)

记者曾婉婷综合报导

全台YouBike于昨天(8月31日)发生系统异常,导致全台脚踏车无法租借,让通勤民众怨声连连,更影响14万人次的交通权益,虽YouBike已提出道歉方案,但消基会认为其方案根本举无轻重。

全台YouBike在昨天清晨因台中、彰化地区更新停车柱控制器导致系统软体有毁损发生异常,使全台2万2千多辆脚踏车无法租借,且截至今早十时,台北市仍有117站待修。对此,YouBike提出道歉方案,于9月2日起的48小时,第一小时免费使用YouBike。

不过,消基会认为YouBike损坏逾30个小时,赔偿方案举无轻重,与民众实际上受到的冲击不成比例,应补偿消费者至少一周第一小时免费使用。另如有在系统故障前租借YouBike,但无法还车之消费者,也必须额外增加半小时的免费骑乘补偿。

消基会呼吁,依据民法227条-1、消保法51条的债务不履行条文,若有民众因临时无法租借YouBike,导致上班迟到被扣钱,可提出具体证据,将悠游卡中租借通勤上班或转搭大众运输资料印出,以及8月31日、9月1日迟到扣薪等证明,可向YouBike或市府单位求偿。