妈妈歪了！母亲节蛋糕4成到货有缺损 消基会：可求偿
随着一年一度的母亲节即将到来，四大超商和量贩业者、购物网站皆纷纷推出蛋糕抢客。为此，消基会特地抽样10款母亲节蛋糕，并发现部分有不合格情况，例如到货缺损率达4成，更发现超商业者皆未说明鉴赏日期等。
消基会今天（6日）表示，于今年4月间抽样10款母亲节蛋糕，其中4款为超商通路；6款为网购平台，并依「食品或餐饮服务等邮购买卖定型化契约应记载不得记载事项」和「食品安全卫生管理法」等相关规定，针对商品标示进行检视。
至于调查结果发现，在企业经营者资讯方面，有高达9成业者未标注负责人与营业时间等资讯；商品资讯则有全家的菠啾花园「比利时顶级巧克力」、全联的「最爱妈咪蛋糕」都只标了品名、内容物名称及净重和容量两项，缺漏高达9项。
而商品外盒标示，缺漏最多的业者为乐天购物网的美地瑞斯「覆盆子爆浆蛋糕」、PChome的台湾鑫鲜「粉红花漾草莓蛋糕」，检视9个项目全没标示。退换货说明部分，6家网购业者皆有7天鉴赏期说明，其余的4家超商通路业者则全数未说明。
另外，在出货状况及完整程度上，有4件商品出现位移缺损情况，包含全联的「最爱妈咪蛋糕」、乐天购物网的美地瑞斯「覆盆子爆浆蛋糕」、udn的康鼎「法式乡村覆盆莓草莓慕斯蛋糕」及Yahoo的恬品轩「粉漾恬馨蛋糕」，让美观程度大打折扣，可见业者的包装及配送方式仍有改善空间。
对此，消基会呼吁消费者订购母亲节蛋糕时，务必将业者退换货条款看清楚，以保障自身权益，并于宅配商品送达的当下，即应开封检视商品外观，并保留发票、收据、订购完成之电子邮件等相关购买凭据，方便未来发生争议时得以主张。另外，若收到受损商品可依民法第354条规定，向企业经营者求偿。