英雄联盟卡拥光环 年轻客群力捧
英雄联盟中的「伊泽瑞尔」、「拉克丝」魅力无法挡，成为中信卡2020年12月的神助攻。中信银行数位营运总处总处长林蕙君指出，中国信托英雄联盟卡上市第一天系统就塞爆，二张LED卡面两天秒杀、5千个任务宝盒也一下就被抢光，二周内就冲到5万卡，其中有82％来自数位申办案件。
林蕙君指出，2020年中信能拿下新卡发卡王，「中国信托英雄联盟卡」功不可没。
从该卡可发现六大趋势，一是可有效带入年轻客群，该卡29岁以下卡友占41％（全中信卡只有10％），而34岁以下卡友占67％（全中信卡占不到两成）。二是吸引大量男性客群，该卡男性占71％。
三是社群号召力强。林蕙君指出，此次有许多电玩直播主自发性直播、宣传，且认为实体卡比文宣上看还更好，口碑行销出乎意料，与客户互动增加。该卡在2020年12月15日一上架，客户推荐办卡就超过5千卡，比过去高出25倍。
四是限量商品喜爱度高。林蕙君指出，限量LED卡面上市两天即抢办一空、英雄联盟任务收藏盒限量5千个上市三周即已额满。此次发行的卡面，是请专业玩家帮忙挑选，也有参考英雄联盟的意见，接受度相当高。
五是卡友数位化程度高。该卡有85％透过数位管道进件，全中信卡只有25％是数位进件。而该卡使用行动支付比重高达50％，全中信卡只有20％，代表会办该卡的多半是行动手机族原生族群。